Kuluttajansuoja julkisissa palveluissa

OM029:00/2010 Statute drafting

Julkisten palveluiden tuottaminen on uudistunut. Perinteisten julkisyhteisön itse tuottamien palveluiden lisäksi tarjolla on myös ostopalveluina hankittuja palveluja sekä palveluja, jotka asiakas saa käyttämällä kunnan antamaa palveluseteliä. Palvelumallien uudistuessa on noussut esiin kysymys julkisten ja yksityisten palvelujen rajanvedosta ja kuluttajaoikeuden periaatteiden soveltamisesta myös julkisiin palveluihin.

Basic information Completed

Project number OM029:00/2010

Case numbers OM 2/471/2009

Set by Ministry of Justice

Term/schedule 11.10.2010 –

Date of appointment 11.10.2010

Law drafting

Government proposal-

Adopted statute-

Project status

Goals and results

Työryhmän on yksilöitävä OTT Mia Hoffrénin selvityksen ja siitä saadun lausuntopalautteen pohjalta, miltä osin julkisen palvelun asiakkaan asema kuluttajansuojanäkökulmasta poikkeaa yksityisesti tuotetun vastaavan tyyppisen palvelun asiakkaan asemasta, ja arvioitava, voidaanko oikeudellisia eroja pitää perusteltuina. Siltä osin kuin eroavaisuudet eivät ole perusteltuja, työryhmän on tehtävä ehdotus eroavaisuuksien poistamiseksi tarpeellisista toimenpiteistä.

Starting points

Työryhmän asettaminen liittyy valtioneuvoston kuluttajapoliittisessa ohjelmaan vuosille 2008-2011. Ohjelman mukaan on selvitettävä, miten kuluttajaoikeuden periaatteiden toteutuminen voidaan turvata julkisissa palveluissa.

Developing and statute drafting in the Government

The ministries implement the Government Programme, draft acts and other statutes, and promote reforms through different kinds of projects, working groups and bodies. Information on all this is available on the Government website.

All ministries' projects are available on the Government website valtioneuvosto.fi/en/projects