Asiakkaansuojan parantaminen henkilöön kohdistuvissa palveluissa

OM005:00/2020 Statute drafting

Tarkoituksena on valmistella säännökset asiakkaan oikeuksista henkilöön kohdistuvien palvelujen virhe- ja viivästystilanteissa.

Basic information Completed

Project number OM005:00/2020

Case numbers VN/718/2020

Set by Ministry of Justice

Task class Preparation of a government proposal

Term/schedule 18.6.2018 – 4.4.2023

Date of appointment 18.6.2018

Law drafting

HE laiksi kuluttajansuojalain muuttamisesta

  • 1

    Under preparation

    Added to session on 12.8.2021
  • 2

    Estimated week of presentation

    Estimated new week of presentation 16/2022
  • 3

    Current stage: Submitted to Parliament

    21.4.2022
  • 4

    Statute adopted

Lisätään kuluttajansuojalakiin uusi 9 a luku kuluttajan oikeuksista ja velvollisuuksista eräiden henkilöön kohdistuvien palvelujen virhe- ja viivästystilanteissa.

Minister in chargeMinister of Justice Henriksson

Contact person
Riitta Haapasaari, Lainsäädäntöneuvos
tel. +358 295 150 139
[email protected]

Project status

Goals and results

Tehtävänä on valmistella hallituksen esityksen muotoon laadittu ehdotus säännöksistä kuluttajan oikeuksista ja velvollisuuksista henkilöön kohdistuvien palvelujen virhe- ja viivästystilanteissa. Työryhmän on lisäksi arvioitava, miltä osin valmisteltavat säännökset soveltuvat asiakkaan valinnanvapaudesta sosiaali- ja terveyspalveluissa annettavan lain soveltamisalaan kuuluviin palveluihin. Siltä osin kuin tarvitaan erityissääntelyä, työryhmän on valmisteltava tarvittavat säädösehdotukset.

Starting points

Kuluttajansuojalaki ei sisällä säännöksiä kuluttajan oikeuksista virhe- tai viivästystilanteissa silloin, kun on kyse henkilöön kohdistuvista palveluista. Oikeuskäytännössä on soveltuvin osin sovellettu lain 8 luvun säännöksiä, jotka koskevat irtaimeen esineeseen, rakennelmiin ja kiinteään omaisuuteen kohdistuvia palveluja.

Related projects

Read more

Hallituksen esitys eduskunnalle laiksi kuluttajansuojalain muuttamisesta

Ministry of Justice Decision 21.4.2022 13.49

Palvelujen kuluttajansuojaa parannetaan

Ministry of Justice Press release 21.4.2022 13.30

Työryhmä ehdottaa uudistuksia kuluttajansuojaan

Ministry of Justice Press release 28.5.2020 11.07

Developing and statute drafting in the Government

The ministries implement the Government Programme, draft acts and other statutes, and promote reforms through different kinds of projects, working groups and bodies. Information on all this is available on the Government website.

All ministries' projects are available on the Government website valtioneuvosto.fi/en/projects