Hyppää sisältöön
  • Valtioneuvosto
    • Valtio­neuvoston kanslia
    • Puolustus­ministeriö
    • Liikenne- ja viestintä­ministeriö
    • Ulko­ministeriö
    • Valtio­varain­ministeriö
    • Työ- ja elinkeino­ministeriö
    • Oikeus­ministeriö
    • Opetus- ja kulttuuri­ministeriö
    • Sosiaali- ja terveys­ministeriö
    • Sisä­ministeriö
    • Maa- ja metsätalous­ministeriö
    • Ympäristö­ministeriö

Valitse kieli:

This page is in Finnish. Go to the English site »

Or choose language:

Den här sidan är på finska. Gå till den svenska versionen av sidan »

Eller välj språk:

Dát siidu lea suomagillii. Sirdás davvisámegielat siidduide »

Dahje vállje giela:

Язык этого сайта финский. Перейти на русскоязычный сайт »

Или выберите язык:

Cette page est en finnois. Aller sur le site en français »

Ou choisir la langue:

Diese Seite ist auf Finnisch. Wechseln Sie zur deutschen Version »

Oder wählen Sie Ihre Sprache:

Tämä sivu on englanniksi. Siirry suomenkieliseen sivustoon »

Tai valitse kieli:

Choose language:

Den här sidan är på engelska. Gå till den svenska versionen av sidan »

Eller välj språk:

Язык этого сайта английский. Перейти на русскоязычный сайт »

Или выберите язык:

Dát siidu lea eŋgelasgillii. Sirdás davvisámegielat siidduide »

Dahje vállje giela:

Cette page est en anglais. Aller sur le site en français »

Ou choisir la langue:

Diese Seite ist auf Englisch. Wechseln Sie zur deutschen Version »

Oder wählen Sie Ihre Sprache:

Tämä sivu on ruotsiksi. Siirry suomenkieliseen sivustoon »

Tai valitse kieli:

This page is in Swedish. Go to the English site »

Or choose language:

Välj språk:

Язык этого сайта шведский. Перейти на русскоязычный сайт »

Или выберите язык:

Dát siidu lea eŋgelasgillii. Sirdás davvisámegielat siidduide »

Dahje vállje giela:

Cette page est en suédois. Aller sur le site en français »

Ou choisir la langue:

Diese Seite ist auf Schwedisch. Wechseln Sie zur deutschen Version »

Oder wählen Sie Ihre Sprache:

Tämä sivu on pohjois-saameksi. Siirry suomenkieliseen sivustoon »

Tai valitse kieli:

This page is in North Saami. Go to the English site »

Or choose language:

Den här sidan är på nordsamiska. Gå till den svenska versionen av sidan »

Eller välj språk:

Язык этого сайта северосаамский. Перейти на русскоязычный сайт »

Или выберите язык:

Vállje giela:

Cette page est en same du Nord. Aller sur le site en français »

Ou choisir la langue:

Diese Seite ist auf Nordsamisch. Wechseln Sie zur deutschen Version »

Oder wählen Sie Ihre Sprache:

Tämä sivu on venäjäksi. Siirry suomenkieliseen sivustoon »

Tai valitse kieli:

This page is in Russian. Go to the English site »

Or choose language:

Den här sidan är på ryska. Gå till den svenska versionen av sidan »

Eller välj språk:

Dát siidu lea ruoššagillii. Sirdás davvisámegielat siidduide »

Dahje vállje giela:

выберите язык:

Cette page est en russe. Aller sur le site en français »

Ou choisir la langue:

Diese Seite ist auf Russisch. Wechseln Sie zur deutschen Version »

Oder wählen Sie Ihre Sprache:

Tämä sivu on ranskaksi. Siirry suomenkieliseen sivustoon »

Tai valitse kieli:

This page is in French. Go to the English site »

Or choose language:

Den här sidan är på franska. Gå till den svenska versionen av sidan »

Eller välj språk:

Dát siidu lea fránskkagillii. Sirdás davvisámegielat siidduide »

Dahje vállje giela:

Язык этого сайта французский. Перейти на русскоязычный сайт »

Или выберите язык:

Choisir la langue:

Diese Seite ist auf Französisch. Wechseln Sie zur deutschen Version »

Oder wählen Sie Ihre Sprache:

Tämä sivu on saksaksi. Siirry suomenkieliseen sivustoon »

Tai valitse kieli:

This page is in German. Go to the English site »

Or choose language:

Den här sidan är på tyska. Gå till den svenska versionen av sidan »

Eller välj språk:

Язык этого сайта немецкий. Перейти на русскоязычный сайт »

Или выберите язык:

Cette page est en allemand. Aller sur le site en français »

Ou choisir la langue:

Wählen Sie Ihre Sprache:

  • Valitse kieli Suomi
  • Välj språket Svenska
  • Select language English
  • Выберите язык По-русски
  • Vállje giela Davvisámegiella
Media
  • Etusivu Etusivu
  • Vastuualueet
    • Perusoikeudet Kielelliset oikeudet, yhdenvertaisuus ja saamelaisasiat
    • Rikos ja rangaistus Kriminaalipolitiikka, rikosten ennaltaehkäisy
    • Oikeusvaltio ja oikeusturva Oikeusturvan toteutuminen, perustuslaki ja hyvä hallinto
    • EU- ja kansainväliset asiat EU-säädösten valmistelu, kansainvälinen ja pohjoismainen yhteistyö
    • Demokratia ja vaalit Äänestäminen, vaikuttaminen, vapaaehtoistyö
    • Lainvalmistelun kehittäminen Kuuleminen, vaikutusten arviointi, osaaminen
    • Arjen asiat Kuluttajat, perheet, yhteisöt
    • Kansainvälinen oikeusapu Kansainvälinen oikeudenhoito
  • Ajankohtaista
  • Hankkeet ja säädösvalmistelu
  • Julkaisut
  • Ministeriö
  • Yhteystiedot
  • Oikeusministeriö
  • fi
  • Hankkeet ja säädösvalmistelu
  • Hanke

Asiakkaansuojan parantaminen henkilöön kohdistuvissa palveluissa

OM005:00/2020 Säädösvalmistelu

Tarkoituksena on valmistella säännökset asiakkaan oikeuksista henkilöön kohdistuvien palvelujen virhe- ja viivästystilanteissa.

Hankkeen perustiedot Päättynyt

Hankenumero OM005:00/2020

Asianumerot VN/718/2020

Asettaja oikeusministeriö

Tehtäväluokka Hallituksen esityksen valmistelu

Toimikausi/aikataulu 18.6.2018 – 4.4.2023

Asettamispäivä 18.6.2018

  • kuluttajansuojalaki

Lainvalmistelu

HE laiksi kuluttajansuojalain muuttamisesta

  • 1

    Valmistelussa

    Lisätty istuntokauden suunnitelmaan 12.8.2021
  • 2

    Arvioitu esittelyviikko

    Arvioitu uusi esittelyviikko 16/2022
  • 3

    Meneillään oleva vaihe: Annettu eduskunnalle

    21.4.2022
    HE 48/2022 Käsittelytiedot eduskunnassa
  • 4

    Säädös hyväksytty

Lisätään kuluttajansuojalakiin uusi 9 a luku kuluttajan oikeuksista ja velvollisuuksista eräiden henkilöön kohdistuvien palvelujen virhe- ja viivästystilanteissa.

VastuuministeriOikeusministeri Henriksson

Kevätistuntokauden 2022 lainsäädäntösuunnitelma

  • oikeusministeriö
  • kaikki ministeriöt

Yhteyshenkilö
Riitta Haapasaari, Lainsäädäntöneuvos
puh. +358 295 150 139
[email protected]

Hankkeen vaiheet

Tavoitteet ja tuotokset

Tehtävänä on valmistella hallituksen esityksen muotoon laadittu ehdotus säännöksistä kuluttajan oikeuksista ja velvollisuuksista henkilöön kohdistuvien palvelujen virhe- ja viivästystilanteissa. Työryhmän on lisäksi arvioitava, miltä osin valmisteltavat säännökset soveltuvat asiakkaan valinnanvapaudesta sosiaali- ja terveyspalveluissa annettavan lain soveltamisalaan kuuluviin palveluihin. Siltä osin kuin tarvitaan erityissääntelyä, työryhmän on valmisteltava tarvittavat säädösehdotukset.

Lähtökohdat

Kuluttajansuojalaki ei sisällä säännöksiä kuluttajan oikeuksista virhe- tai viivästystilanteissa silloin, kun on kyse henkilöön kohdistuvista palveluista. Oikeuskäytännössä on soveltuvin osin sovellettu lain 8 luvun säännöksiä, jotka koskevat irtaimeen esineeseen, rakennelmiin ja kiinteään omaisuuteen kohdistuvia palveluja.

Säännöksiä on valmisteltu oikeusministeriön asettamassa työryhmässä, jonka määräaika päättyi 31.3.2020. Työryhmä on laatinut mietinnön, joka lähetettiin lausunnolle 28.5.2020. Lausuntoaika päättyy 31.7.2020 ja saatujen lausuntojen perusteella laadittiin lausuntotiivistelmä. Valmistelua jatketaan vain kuluttajansuojalakiin ehdotettavien muutosten osalta.

    Kuulemistilaisuus

    2.3.2020 Kuulemistilaisuus

    Lausuntokierros

    28.5.2020 – 31.7.2020 Lausuntokierros

    Lausuntopyyntö Kuluttajan- ja asiakkaansuojan parantaminen henkilöön kohdistuvissa palveluissa. Lausuntoja voi olla sekä lausuntopalvelu.fi:ssä että hankkeen asiakirjoissa.

    Lausuntopalvelu.fi

    Asiakirjat

    1. Ålands landskapsregerin yttrande PDF

      1.9.2020 Ålands landskapsregering

    2. VM Valtiovarainnministeriön lausunto PDF

      27.8.2020 Valtiovarainministeriö

    3. Lääkäripalveluyritykset ry ; lausunto PDF

      7.8.2020 Lääkäripalveluyritykset ry

    4. Asiakkuusmarkkinointiliitto ry ; lausunto PDF

      3.8.2020 Asiakkuusmarkkinointiliitto ry

    5. Elinkeinoelämän keskusliitto EK ; lausunto PDF

      3.8.2020 Elinkeinoelämän Keskusliitto EK

    6. Keskuskauppakamari , lausunto PDF

      3.8.2020 Keskuskauppakamari ry

    7. Sosiaali- ja terveysalan lupa- ja valvontavirasto Valvira ; lausunto PDF

      3.8.2020 Sosiaali- ja terveysalan lupa- ja valvontavirasto Valvira

    8. Suomen Kansanopistoyhdistys-Finlands Folkhögskolförening ry ; lausunto PDF

      3.8.2020 Suomen Kansanopistoyhdistys - Finlands Folkhögskolförening ry

    9. Opetushallituksen lausunto PDF

      31.7.2020 Opetushallitus

    10. Suomen Lääkäriliitto - Finlands Läkarförbund ; lausunto PDF

      31.7.2020 Suomen Lääkäriliitto - Finlands Läkarförbund

    11. Suomen Yrittäjät ; lausunto PDF

      31.7.2020 Suomen Yrittäjät ry (1)

    12. Suomen Kuntoutusyrittäjät ry:n lausunto PDF

      31.7.2020 Suomen Kuntoutusyrittäjät ry

    13. Pirkanmaan sairaanhoitopiirin lausunto PDF

      31.7.2020 Pirkanmaan sairaanhoitopiirin kuntayhtymä PSHP

    14. Matkailu- ja Ravintolapalvelut ry:n lausunto PDF

      31.7.2020 Matkailu- ja Ravintolapalvelut MaRa ry (1)

    15. Metropolia Ammattikorkeakoulu Oy:n lausunto PDF

      31.7.2020 Metropolia Ammattikorkeakoulu Oy

    16. Helsingin yliopisto, oikeustieteellinen tiedekunta ; lausunto PDF

      31.7.2020 Helsingin yliopisto oikeustieteellinen tiedekunta

    17. Suomen matkailualan liitto ry:n lausunto PDF

      30.7.2020 Suomen matkailualan liitto ry

    18. Työ- ja elinkeinoministeriön lausunto.pdf PDF

      29.7.2020 Työ- ja elinkeinoministeriö

    19. Suomen Kuurosokeat ry ; lausunto PDF

      29.7.2020 Suomen Kuurosokeat ry

    20. Suomen sosiaali ja terveys ry:n lausunto PDF

      28.7.2020 SOSTE Suomen sosiaali ja terveys ry

    21. Helsingin kaupunki ; lausunto PDF

      27.7.2020 Helsingin kaupunki

    22. Pormestarin lausunto 24.7.2020 § 81_65295 PDF

      27.7.2020 Helsingin kaupunki

    23. Helsingin kaupungin lausunto PDF

      24.7.2020 Helsingin kaupunki

    24. Suomen Taksiliitto ry:n 2. lausunto PDF

      24.7.2020 Suomen Taksiliitto ry

    25. Helsingin yliopiston lausunto PDF

      24.7.2020 Helsingin yliopisto

    26. Itä-Suomen aluehallintoviraston lausunto PDF

      22.7.2020 Itä-Suomen aluehallintovirasto

    27. Kuluttajaliiton lausunto PDF

      20.7.2020 Kuluttajaliitto ry - Konsumentförbundet rf

    28. Vammaisfoorumi ry:n lausunto PDF

      20.7.2020 Vammaisfoorumi ry

    29. Kansaneläkelaitoksen lausunto PDF

      17.7.2020 Kansaneläkelaitos (Kela)

    30. Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen lausunto PDF

      17.7.2020 Terveyden ja hyvinvoinnin laitos THL

    31. Kuluttajariitalautakunta ; lausunto PDF

      15.7.2020 Kuluttajariitalautakunta

    32. Kilpailu- ja kuluttajaviraston lausunto PDF

      10.7.2020 Kilpailu- ja kuluttajavirasto

    33. Opetus- ja kulttuuriministeriön lausunto työryhmän muistioon PDF

      9.7.2020 Opetus- ja kulttuuriministeriö

    34. Eduskunnan oikeusasiamiehen kanslian lausunto PDF

      6.7.2020 Eduskunnan oikeusasiamiehen kanslia

    35. Vantaan kaupungin lausunto PDF

      6.7.2020 Vantaan kaupunki (1)

    36. Turvallisuus- ja kemikaaliviraston lausunto PDF

      3.7.2020 Turvallisuus- ja kemikaalivirasto TUKES

    37. Lapin aluehallintoviraston lausunto PDF

      3.7.2020 Lapin aluehallintovirasto

    38. Sivistystyönantajat ry:n lausunto PDF

      2.7.2020 Sivistystyönantajat ry

    39. Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiirin lausunto PDF

      2.7.2020 Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiiri HUS

    40. Helsingin yliopiston Kuluttajatutkimuskeskuksen lausunto PDF

      2.7.2020 Kuluttajatutkimuskeskus

    41. Helsingin yliopiston lääketieteellisen tiedekunnan lausunto PDF

      29.6.2020 Helsingin yliopisto, lääketieteellinen tiedekunta

    42. Varsinais-Suomen sairaanhoitopiirin kuntayhtymän lausunto PDF

      29.6.2020 Varsinais-Suomen sairaanhoitopiiri

    43. Etelä-Pohjanmaan sairaanhoitopiirin lausunto PDF

      29.6.2020 Seinäjoen keskussairaala, Etelä-Pohjanmaan sairaanhoitopiiri

    44. Invalidiliitto ry lausunto.pdf PDF

      24.6.2020 Invalidiliitto ry

    45. Vammaisten henkilöiden oikeuksien neuvottelukunta lausunto.pdf PDF

      23.6.2020 Vammaisten henkilöiden oikeuksien neuvottelukunta VANE

    46. Liikenne- ja viestintävirasto lausunto.pdf PDF

      23.6.2020 Liikenne- ja viestintävirasto Traficom

    47. Suomen Kuntaliitto ry ; lausunto .pdf PDF

      22.6.2020 Suomen Kuntaliitto ry

    48. STMn lausunto, Kuluttajansuojatyöryhmän mietintö, luonnos 22.6.2020 PDF

      22.6.2020 Sosiaali- ja terveysministeriö

    49. Lausuntopyyntö Kuluttajan- ja asiakkaansuojan parantaminen henkilöön kohdistuvissa palveluissa PDF

      28.5.2020 Oikeusministeriö

Kuulemistilaisuus

2.3.2020 Kuulemistilaisuus

Lausuntokierros

28.5.2020 – 31.7.2020 Lausuntokierros

Lausuntopyyntö Kuluttajan- ja asiakkaansuojan parantaminen henkilöön kohdistuvissa palveluissa. Lausuntoja voi olla sekä lausuntopalvelu.fi:ssä että hankkeen asiakirjoissa.

Lausuntopalvelu.fi

Asiakirjat

  1. Ålands landskapsregerin yttrande PDF

    1.9.2020 Ålands landskapsregering

  2. VM Valtiovarainnministeriön lausunto PDF

    27.8.2020 Valtiovarainministeriö

  3. Lääkäripalveluyritykset ry ; lausunto PDF

    7.8.2020 Lääkäripalveluyritykset ry

  4. Asiakkuusmarkkinointiliitto ry ; lausunto PDF

    3.8.2020 Asiakkuusmarkkinointiliitto ry

  5. Elinkeinoelämän keskusliitto EK ; lausunto PDF

    3.8.2020 Elinkeinoelämän Keskusliitto EK

  6. Keskuskauppakamari , lausunto PDF

    3.8.2020 Keskuskauppakamari ry

  7. Sosiaali- ja terveysalan lupa- ja valvontavirasto Valvira ; lausunto PDF

    3.8.2020 Sosiaali- ja terveysalan lupa- ja valvontavirasto Valvira

  8. Suomen Kansanopistoyhdistys-Finlands Folkhögskolförening ry ; lausunto PDF

    3.8.2020 Suomen Kansanopistoyhdistys - Finlands Folkhögskolförening ry

  9. Opetushallituksen lausunto PDF

    31.7.2020 Opetushallitus

  10. Suomen Lääkäriliitto - Finlands Läkarförbund ; lausunto PDF

    31.7.2020 Suomen Lääkäriliitto - Finlands Läkarförbund

  11. Suomen Yrittäjät ; lausunto PDF

    31.7.2020 Suomen Yrittäjät ry (1)

  12. Suomen Kuntoutusyrittäjät ry:n lausunto PDF

    31.7.2020 Suomen Kuntoutusyrittäjät ry

  13. Pirkanmaan sairaanhoitopiirin lausunto PDF

    31.7.2020 Pirkanmaan sairaanhoitopiirin kuntayhtymä PSHP

  14. Matkailu- ja Ravintolapalvelut ry:n lausunto PDF

    31.7.2020 Matkailu- ja Ravintolapalvelut MaRa ry (1)

  15. Metropolia Ammattikorkeakoulu Oy:n lausunto PDF

    31.7.2020 Metropolia Ammattikorkeakoulu Oy

  16. Helsingin yliopisto, oikeustieteellinen tiedekunta ; lausunto PDF

    31.7.2020 Helsingin yliopisto oikeustieteellinen tiedekunta

  17. Suomen matkailualan liitto ry:n lausunto PDF

    30.7.2020 Suomen matkailualan liitto ry

  18. Työ- ja elinkeinoministeriön lausunto.pdf PDF

    29.7.2020 Työ- ja elinkeinoministeriö

  19. Suomen Kuurosokeat ry ; lausunto PDF

    29.7.2020 Suomen Kuurosokeat ry

  20. Suomen sosiaali ja terveys ry:n lausunto PDF

    28.7.2020 SOSTE Suomen sosiaali ja terveys ry

  21. Helsingin kaupunki ; lausunto PDF

    27.7.2020 Helsingin kaupunki

  22. Pormestarin lausunto 24.7.2020 § 81_65295 PDF

    27.7.2020 Helsingin kaupunki

  23. Helsingin kaupungin lausunto PDF

    24.7.2020 Helsingin kaupunki

  24. Suomen Taksiliitto ry:n 2. lausunto PDF

    24.7.2020 Suomen Taksiliitto ry

  25. Helsingin yliopiston lausunto PDF

    24.7.2020 Helsingin yliopisto

  26. Itä-Suomen aluehallintoviraston lausunto PDF

    22.7.2020 Itä-Suomen aluehallintovirasto

  27. Kuluttajaliiton lausunto PDF

    20.7.2020 Kuluttajaliitto ry - Konsumentförbundet rf

  28. Vammaisfoorumi ry:n lausunto PDF

    20.7.2020 Vammaisfoorumi ry

  29. Kansaneläkelaitoksen lausunto PDF

    17.7.2020 Kansaneläkelaitos (Kela)

  30. Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen lausunto PDF

    17.7.2020 Terveyden ja hyvinvoinnin laitos THL

  31. Kuluttajariitalautakunta ; lausunto PDF

    15.7.2020 Kuluttajariitalautakunta

  32. Kilpailu- ja kuluttajaviraston lausunto PDF

    10.7.2020 Kilpailu- ja kuluttajavirasto

  33. Opetus- ja kulttuuriministeriön lausunto työryhmän muistioon PDF

    9.7.2020 Opetus- ja kulttuuriministeriö

  34. Eduskunnan oikeusasiamiehen kanslian lausunto PDF

    6.7.2020 Eduskunnan oikeusasiamiehen kanslia

  35. Vantaan kaupungin lausunto PDF

    6.7.2020 Vantaan kaupunki (1)

  36. Turvallisuus- ja kemikaaliviraston lausunto PDF

    3.7.2020 Turvallisuus- ja kemikaalivirasto TUKES

  37. Lapin aluehallintoviraston lausunto PDF

    3.7.2020 Lapin aluehallintovirasto

  38. Sivistystyönantajat ry:n lausunto PDF

    2.7.2020 Sivistystyönantajat ry

  39. Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiirin lausunto PDF

    2.7.2020 Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiiri HUS

  40. Helsingin yliopiston Kuluttajatutkimuskeskuksen lausunto PDF

    2.7.2020 Kuluttajatutkimuskeskus

  41. Helsingin yliopiston lääketieteellisen tiedekunnan lausunto PDF

    29.6.2020 Helsingin yliopisto, lääketieteellinen tiedekunta

  42. Varsinais-Suomen sairaanhoitopiirin kuntayhtymän lausunto PDF

    29.6.2020 Varsinais-Suomen sairaanhoitopiiri

  43. Etelä-Pohjanmaan sairaanhoitopiirin lausunto PDF

    29.6.2020 Seinäjoen keskussairaala, Etelä-Pohjanmaan sairaanhoitopiiri

  44. Invalidiliitto ry lausunto.pdf PDF

    24.6.2020 Invalidiliitto ry

  45. Vammaisten henkilöiden oikeuksien neuvottelukunta lausunto.pdf PDF

    23.6.2020 Vammaisten henkilöiden oikeuksien neuvottelukunta VANE

  46. Liikenne- ja viestintävirasto lausunto.pdf PDF

    23.6.2020 Liikenne- ja viestintävirasto Traficom

  47. Suomen Kuntaliitto ry ; lausunto .pdf PDF

    22.6.2020 Suomen Kuntaliitto ry

  48. STMn lausunto, Kuluttajansuojatyöryhmän mietintö, luonnos 22.6.2020 PDF

    22.6.2020 Sosiaali- ja terveysministeriö

  49. Lausuntopyyntö Kuluttajan- ja asiakkaansuojan parantaminen henkilöön kohdistuvissa palveluissa PDF

    28.5.2020 Oikeusministeriö

Lausuntomenettely

  1. Ålands landskapsregerin yttrande PDF

    1.9.2020 Ålands landskapsregering

  2. VM Valtiovarainnministeriön lausunto PDF

    27.8.2020 Valtiovarainministeriö

  3. Lääkäripalveluyritykset ry ; lausunto PDF

    7.8.2020 Lääkäripalveluyritykset ry

  4. Asiakkuusmarkkinointiliitto ry ; lausunto PDF

    3.8.2020 Asiakkuusmarkkinointiliitto ry

  5. Elinkeinoelämän keskusliitto EK ; lausunto PDF

    3.8.2020 Elinkeinoelämän Keskusliitto EK

  6. Keskuskauppakamari , lausunto PDF

    3.8.2020 Keskuskauppakamari ry

  7. Sosiaali- ja terveysalan lupa- ja valvontavirasto Valvira ; lausunto PDF

    3.8.2020 Sosiaali- ja terveysalan lupa- ja valvontavirasto Valvira

  8. Suomen Kansanopistoyhdistys-Finlands Folkhögskolförening ry ; lausunto PDF

    3.8.2020 Suomen Kansanopistoyhdistys - Finlands Folkhögskolförening ry

  9. Opetushallituksen lausunto PDF

    31.7.2020 Opetushallitus

  10. Suomen Lääkäriliitto - Finlands Läkarförbund ; lausunto PDF

    31.7.2020 Suomen Lääkäriliitto - Finlands Läkarförbund

  11. Suomen Yrittäjät ; lausunto PDF

    31.7.2020 Suomen Yrittäjät ry (1)

  12. Suomen Kuntoutusyrittäjät ry:n lausunto PDF

    31.7.2020 Suomen Kuntoutusyrittäjät ry

  13. Matkailu- ja Ravintolapalvelut ry:n lausunto PDF

    31.7.2020 Matkailu- ja Ravintolapalvelut MaRa ry (1)

  14. Metropolia Ammattikorkeakoulu Oy:n lausunto PDF

    31.7.2020 Metropolia Ammattikorkeakoulu Oy

  15. Helsingin yliopisto, oikeustieteellinen tiedekunta ; lausunto PDF

    31.7.2020 Helsingin yliopisto oikeustieteellinen tiedekunta

  16. Pirkanmaan sairaanhoitopiirin lausunto PDF

    31.7.2020 Pirkanmaan sairaanhoitopiirin kuntayhtymä PSHP

  17. Suomen matkailualan liitto ry:n lausunto PDF

    30.7.2020 Suomen matkailualan liitto ry

  18. Työ- ja elinkeinoministeriön lausunto.pdf PDF

    29.7.2020 Työ- ja elinkeinoministeriö

  19. Suomen Kuurosokeat ry ; lausunto PDF

    29.7.2020 Suomen Kuurosokeat ry

  20. Suomen sosiaali ja terveys ry:n lausunto PDF

    28.7.2020 SOSTE Suomen sosiaali ja terveys ry

  21. Helsingin kaupunki ; lausunto PDF

    27.7.2020 Helsingin kaupunki

  22. Pormestarin lausunto 24.7.2020 § 81_65295 PDF

    27.7.2020 Helsingin kaupunki

  23. Helsingin kaupungin lausunto PDF

    24.7.2020 Helsingin kaupunki

  24. Helsingin yliopiston lausunto PDF

    24.7.2020 Helsingin yliopisto

  25. Itä-Suomen aluehallintoviraston lausunto PDF

    22.7.2020 Itä-Suomen aluehallintovirasto

  26. Kuluttajaliiton lausunto PDF

    20.7.2020 Kuluttajaliitto ry - Konsumentförbundet rf

  27. Vammaisfoorumi ry:n lausunto PDF

    20.7.2020 Vammaisfoorumi ry

  28. Kansaneläkelaitoksen lausunto PDF

    17.7.2020 Kansaneläkelaitos (Kela)

  29. Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen lausunto PDF

    17.7.2020 Terveyden ja hyvinvoinnin laitos THL

  30. Kuluttajariitalautakunta ; lausunto PDF

    15.7.2020 Kuluttajariitalautakunta

  31. Kilpailu- ja kuluttajaviraston lausunto PDF

    10.7.2020 Kilpailu- ja kuluttajavirasto

  32. Opetus- ja kulttuuriministeriön lausunto työryhmän muistioon PDF

    9.7.2020 Opetus- ja kulttuuriministeriö

  33. Eduskunnan oikeusasiamiehen kanslian lausunto PDF

    6.7.2020 Eduskunnan oikeusasiamiehen kanslia

  34. Vantaan kaupungin lausunto PDF

    6.7.2020 Vantaan kaupunki (1)

  35. Turvallisuus- ja kemikaaliviraston lausunto PDF

    3.7.2020 Turvallisuus- ja kemikaalivirasto TUKES

  36. Lapin aluehallintoviraston lausunto PDF

    3.7.2020 Lapin aluehallintovirasto

  37. Sivistystyönantajat ry:n lausunto PDF

    2.7.2020 Sivistystyönantajat ry

  38. Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiirin lausunto PDF

    2.7.2020 Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiiri HUS

  39. Helsingin yliopiston Kuluttajatutkimuskeskuksen lausunto PDF

    2.7.2020 Kuluttajatutkimuskeskus

  40. Helsingin yliopiston lääketieteellisen tiedekunnan lausunto PDF

    29.6.2020 Helsingin yliopisto, lääketieteellinen tiedekunta

  41. Varsinais-Suomen sairaanhoitopiirin kuntayhtymän lausunto PDF

    29.6.2020 Varsinais-Suomen sairaanhoitopiiri

  42. Etelä-Pohjanmaan sairaanhoitopiirin lausunto PDF

    29.6.2020 Seinäjoen keskussairaala, Etelä-Pohjanmaan sairaanhoitopiiri

  43. Invalidiliitto ry lausunto.pdf PDF

    24.6.2020 Invalidiliitto ry

  44. Vammaisten henkilöiden oikeuksien neuvottelukunta lausunto.pdf PDF

    23.6.2020 Vammaisten henkilöiden oikeuksien neuvottelukunta VANE

  45. Liikenne- ja viestintävirasto lausunto.pdf PDF

    23.6.2020 Liikenne- ja viestintävirasto Traficom

  46. Suomen Kuntaliitto ry ; lausunto .pdf PDF

    22.6.2020 Suomen Kuntaliitto ry

  47. STMn lausunto, Kuluttajansuojatyöryhmän mietintö, luonnos 22.6.2020 PDF

    22.6.2020 Sosiaali- ja terveysministeriö

  48. Lausuntopyyntö Kuluttajan- ja asiakkaansuojan parantaminen henkilöön kohdistuvissa palveluissa PDF

    28.5.2020 Oikeusministeriö

  49. Suomen Taksiliitto lausunto.pdf PDF

    18.3.2020 Suomen Taksiliitto ry

  50. Kelan muistio, Käsityksiä suunnitellusta asiakkaansuojalainsäädännöstä Kelan korvaamien taksimatkojen näkökulmasta PDF

    16.3.2020 Kansaneläkelaitos (Kela)

  51. Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiirin lausunto kuulemistilaisuudessa 2.3.2020 PDF

    2.3.2020 Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiiri HUS

  52. Lähete ja lausunto, Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen lausunto kuulemistilaisuuteen 2.3.2020 PDF

    27.2.2020

Lausuntomenettely: Lausuntopyyntöön vastaavan ministeriön lausuntopyyntö muille tahoille

  1. Suomen Taksiliitto ry:n 2. lausunto PDF

    24.7.2020 Suomen Taksiliitto ry

Muut asiakirjat ja muistiot

  1. Kuluttajan- ja asiakkaansuojan parantaminen henkilöön kohdistuvissa palveluissa PDF

    31.3.2020

    Työryhmän mietintö

  2. Kuluttajan- ja asiakkaansuojan parantaminen henkilöön kohdistuvissa palveluissa PDF

    3.3.2020 Katri Kummoinen, Riitta Haapasaari ja Kirsi Ruuhonen

  3. Seurantaryhmän asettamispäätös

    19.6.2018

  4. Työryhmän asettamispäätös

    15.6.2018

Ryhmittelemättömät

Henkilö

Rooli, Toimikausi

Haapasaari, Riitta
Lainsäädäntöneuvos
oikeusministeriö

Rooli: Hankkeen yhteyshenkilö
18.6.2018 –

Liittyvät hankkeet

  • Julkisyhteisön vahingonkorvausvastuu

Lisää aiheesta

Hallituksen esitys eduskunnalle laiksi kuluttajansuojalain muuttamisesta

OM Päätös 21.4.2022 13.49

Palvelujen kuluttajansuojaa parannetaan

OM Tiedote 21.4.2022 13.30

Työryhmä ehdottaa uudistuksia kuluttajansuojaan

OM Tiedote 28.5.2020 11.07

Säädösvalmistelu ja kehittäminen valtioneuvostossa

Ministeriöt toteuttavat hallitusohjelmaa, valmistelevat lakeja ja muita säädöksiä sekä vievät eteenpäin uudistuksia erilaisissa hankkeissa, työryhmissä ja toimielimissä.

Kaikkien ministeriöiden hankkeet löydät valtioneuvoston verkkosivuilta valtioneuvosto.fi/hankkeet

Sivun alkuun

Meritullinkatu 10, Helsinki
PL 25, 00023 Valtioneuvosto
Vaihde 0295 16001
kirjaamo.om(at)gov.fi

Tietoa helpolla suomen kielellä
Tietoa viittomakielellä
Tietosuoja
Saavutettavuusseloste
Tietoa sivustosta
Sivukartta
Kysy tai anna palautetta

LinkedIn
Instagram
X (Twitter)​
Youtube​

Hakusivulle
  • Etusivu
  • Vastuualueet
    • Perusoikeudet
      • Kielelliset oikeudet
        • Suomen ja ruotsin kieli
        • Saamen kielet
        • Viittomakielet
        • Muut kielet
        • Kielellisten oikeuksien seuranta
        • Kansalliskielistrategia ja kielipoliittinen ohjelma
      • Yhdenvertaisuus
        • Syrjinnän seuranta
        • Hyvät väestösuhteet
      • Perus- ja ihmisoikeudet
        • Perus- ja ihmisoikeuspolitiikka
        • Perus- ja ihmisoikeusverkosto
        • Saamelaisasiat
        • Kuurojen ja viittomakielisten totuus- ja sovintoprosessi
      • EU:n perusoikeusvirasto (FRA)
    • Rikos ja rangaistus
      • Kriminaalipolitiikka
      • Rikoksentorjunta
      • Korruptio
      • Rikosoikeus
        • Seksuaalirikoslaki
      • Rikosoikeudellinen menettely
      • Rikosoikeudellinen seuraamusjärjestelmä
        • Armahdusanomus
      • Rikoksen uhrit
    • Oikeusvaltio ja oikeusturva
      • Oikeusvaltio Suomi
      • Oikeusturvan toteutuminen
      • Perustuslaki
        • Esite perustuslaista
        • Perustuslaki selkokielellä
      • Julkisuuslaki
        • Esite julkisuuslaista
      • Hallintolaki
      • Turvallisuusselvityslaki
        • Kysymyksiä ja vastauksia turvallisuusselvityslaista
    • EU- ja kansainväliset asiat
      • Pohjoismainen yhteistyö
        • Pohjoismainen säädöstietohaku
      • Oikeusasiat EU:ssa
      • Kansainvälinen yhteistyö
    • Demokratia ja vaalit
      • Demokratia ja osallistuminen
        • Demokratiapalkinto
        • Vaikuttaminen valmisteluun
        • Aloiteoikeudet
        • Kansalaisyhteiskunta ja vapaaehtoistoiminta
      • Vaalit ja äänestäminen
      • Demokratiapolitiikka
      • Demokratiaindikaattorit
    • Lainvalmistelun kehittäminen
      • Lainvalmistelun yhteistyöryhmä
      • Vaikutusten arviointi
      • Kuuleminen
      • Lainvalmisteluohjeet
      • Osaamisen kehittäminen
      • Seuranta ja jälkiarviointi
    • Arjen asiat
      • Asunto-osakeyhtiölaki
        • Taloyhtiöiden hyvä hallintotapa -suositus
        • Asunto-osakeyhtiölakiopas
        • Kunnossapito- ja muutostöiden ilmoitusvelvollisuus
        • Hissin jälkiasennus
        • Lait ja muita tietolähteitä
        • Purkava uusrakentaminen
      • Etu- ja sukunimi
    • Kansainvälinen oikeusapu
      • Rikosasiat
        • Keskinäinen rikosoikeusapu
        • Rikoksen johdosta tapahtuva luovuttaminen
        • Tuomittujen siirtäminen
      • Siviiliasiat
        • Asiakirjojen tiedoksianto
        • Todisteiden vastaanottaminen
        • Tuomioiden täytäntöönpano
        • Muu oikeusapu
        • Yhteistyöverkostot siviilioikeuden alalla
      • Perheoikeudelliset asiat
        • Lapsen huoltoa ja tapaamisoikeutta koskevien päätösten tunnustaminen ja täytäntöönpano
        • Tapaamisoikeuden järjestäminen ja turvaaminen Haagin lapsikaappaussopimuksen mukaan
        • Lastensuojelu rajat ylittävissä tilanteissa
        • Lapsikaappaus
        • Elatusavun kansainvälinen perintä
      • Yhteystietoja
  • Ajankohtaista
    • Uutiset ja tiedotteet
      • Vuosiarkisto
    • Oikeusministeriö sosiaalisessa mediassa
    • Kolumnit
    • Tiedotusvälineille
    • Tiedotteiden tilaaminen
    • Päätökset
    • Rahoitusohjelmat ja valtionavustukset
      • Saamen kielilain mukaiset avustukset
      • Rikoksia ehkäisevät hankkeet
        • Väkivalta- ja seksuaalirikollisten kuntoutusohjelmat
        • Rikoksilla oireilevien nuorten toimintamalli
        • Radikalisaatiota ennalta ehkäisevät hankkeet
        • Paikalliset rikoksentorjuntahankkeet
        • Naisiin kohdistuvan väkivallan torjunta
        • Ihmiskaupan uhrien auttaminen
      • EU:n rahoitusohjelmat
        • Oikeusalan rahoitusohjelma
        • CERV-rahoitusohjelma
          • Tavoitteet
          • Rahoitushaut
          • Esimerkkejä rahoitetuista hankkeista
          • Tapahtumakalenteri
      • Talousosaamisen edistäminen
    • Edustajakanne
  • Hankkeet ja säädösvalmistelu
    • Lausunnolla
    • Hallituksen esitykset
    • Lunastuslaki
    • Yrityslähestymiskielto
    • Aserikoslainsäädännön uudistus
    • Valmiuslaki uudistuu
      • Valmiuslain soveltaminen
      • Tietoa hankkeesta ja asiakirjat
    • Julkisuuslain ajantasaistaminen
    • Kansalaisjärjestöstrategia
      • Tietoa hankkeesta ja asiakirjat
    • Lakihankkeet
      • Ahvenanmaa
      • Esine- ja ympäristöoikeus
      • Hallintomenettely ja hallintolainkäyttö
      • Henkilö-, perhe- ja perintöoikeus
      • Informaatio-oikeus
      • Kansainvälinen prosessioikeus
      • Kielelliset ja kulttuuriset oikeudet
      • Maksukyvyttömyyslainsäädäntö
      • Oikeudenkäynti ja oikeuslaitos
      • Rikosoikeus, rikoslaki
      • Seuraamusjärjestelmä
      • Valtiosääntö
      • Velvoiteoikeus ja kuluttajansuoja
      • Yhtiöoikeus
    • Kansainväliset ja EU-hankkeet
    • Kehittämishankkeet
    • Työryhmät ja toimikunnat
  • Julkaisut
  • Ministeriö
    • Tietoa ministeriöstä selkokielellä
    • Strategia
      • EU- ja kansainvälisen toiminnan linjaukset
      • Viestinnän linjaukset
    • Johto ja organisaatio
      • Oikeusministeri
      • Kunta- ja alueministeri, Ahvenanmaa-asiat
      • Virkamiesjohto
      • Osastot ja yksiköt
        • Demokratia- ja julkisoikeusosasto
        • Hallinto- ja ohjausosasto
        • Kriminaalipolitiikka- ja rikosoikeusosasto
        • Yksityisoikeus- ja oikeudenhoito-osasto
        • Esikunta
    • Oikeusministeriö työnantajana
      • Avoimet työpaikat
      • Työskentely ministeriössä
      • Uratarinoita
      • Harjoittelijaksi oikeusministeriöön
      • Henkilöstö lukuina
      • Virkaehtosopimukset ja työehtosopimukset
    • Ilmoittajansuojelu
    • Suunnittelu
      • Suunnittelun asiakirjat
      • Seurannan asiakirjat
    • Tiedolla johtaminen ja tutkimustoiminta
    • Virkapuheenvuoro
    • Kestävyys- ja vastuullisuustyö
    • Valmiusasiat
    • Neuvottelukunnat
      • ETNO
        • Valtakunnallinen neuvottelukunta
        • Alueelliset neuvottelukunnat
        • Toiminta
        • Materiaalit
        • Yhteystiedot
        • Järjestöhaku
      • Henkilövahinkoasiain neuvottelukunta
        • Toiminta
        • Kokoonpano
      • KANE
        • Toiminta ja tavoitteet
        • Aineistot ja kokoonpano
        • KANEn julkaisut
      • Kieliasiain neuvottelukunta
      • Lapsiasianeuvottelukunta
      • Talousosaamisen neuvottelukunta
      • Viittomakieliasioiden neuvottelukunta
      • Yhdenvertaisuusasioiden neuvottelukunta
    • Rikoksentorjuntaneuvosto
    • Lautakunnat
      • Arviointikriteerilautakunta
      • Nimilautakunta
      • Yhdenvertaisuus- ja tasa-arvolautakunta
    • Hallinnonala
      • Saamelaiskäräjät
    • Historia
  • Yhteystiedot
    • Asiointi oikeusministeriössä
      • Kirjaamo ja asiakirjapalvelut
      • Laskutusohje
    • Henkilö- ja tehtävähaku
    • Tietosuoja
      • Tietosuojaoikeutesi
      • Tietopyynnöt
      • Yhteisrekisterinpitäjien vastuut
      • Evästeet ja kävijäseuranta
      • Tietosuoja selkokielellä
    • Asiakirjajulkisuuskuvaus