Ryhmävalitusta ehdotetaan ryhmäkanteen rinnalle
Ryhmäkannetta kevyempi ryhmävalitus ehdotetaan otettavaksi käyttöön kuluttajavalituslautakunnassa. Ryhmävalitus olisi osapuolille maksuton ja menettelyltään yksinkertaisempi kuin tuomioistuimessa ajettava ryhmäkanne. Lautakunnan ratkaisut olisivat ryhmävalitusasioissa suosituksen luontoisia kuten muissakin lautakunnan käsittelemissä asioissa. Kuluttajavalituslautakunta käsittelee kuluttajien ja elinkeinonharjoittajien välisiä riitoja, joissa on kyse esimerkiksi tavaroiden tai palvelusten virheistä.
Oikeusministeri Leena Luhtanen otti vastaan kuluttajavalituslautakunnan toiminnan uudistamista valmistelleen työryhmän mietinnön. Ryhmävalituksen lisäksi työryhmä esittää muitakin uudistuksia lautakunnan tehtäviin ja toimintatapoihin.
Ehdotuksen mukaan kuluttajavalituslautakunta voisi käsitellä ryhmävalituksena asioita, joissa useilla kuluttajilla on samaa elinkeinonharjoittajaa kohtaan vaatimuksia, jotka voidaan ratkaista yhdellä päätöksellä. Ryhmävalituksen saattaisi vireille kuluttaja-asiamies. Ryhmään ei tarvitsisi erikseen ilmoittautua ja kuluttajan omaan harkintaan jäisi, vetoaako hän lautakunnan antamaan ratkaisusuositukseen.
Menettely parantaisi erityisesti heikkojen ja oikeuksistaan tietämättömien kuluttajien oikeusturvaa, kun heidän ei tarvitsisi itse viedä asiaansa kuluttajavalituslautakunnan käsiteltäväksi. Menettely myös tehostaisi lautakunnan toimintaa, sillä asioita voitaisiin ratkaista yhdellä päätöksellä lukuisten erillisten päätösten sijasta.
Ryhmävalitusta voitaisiin käyttää esimerkiksi silloin, kun kuluttajille myydyissä sarjatuotteissa ilmenee suunnittelu- tai valmistusvirhe tai kun sähköisten palvelujen tekniset häiriöt aiheuttavat samankaltaista vahinkoa useille kuluttajille.
Työryhmä ehdottaa, että kuluttajavalituslautakunnan nimi muutettaisiin kuluttajariitalautakunnaksi. Lisäksi lautakunnan kokoonpanoon ja menettelytapoihin esitetään muutoksia, joilla tehostettaisiin toimintaa ja nopeutettaisiin asioiden käsittelyä.
Toimivallan laajennus asunnonvuokrariitoihin
Työryhmän ehdotus sisältää lisäksi kuluttajavalituslautakunnan toimivallan laajentamisen asunnon vuokrausta ja asumisoikeuden luovutusta sekä arvopaperisijoittamista koskeviin asioihin. Laajennuksia ei työryhmän mielestä kuitenkaan pidä toteuttaa lisäämättä lautakunnan voimavaroja. Sen varalta, ettei lisärahoitus järjesty, työryhmä on valmistellut vaihtoehtoisen ehdotuksen, joka sisältää ryhmävalitusta ja toiminnan tehostamista koskevat uudistukset, mutta jättää lautakunnan toimivallan ennalleen.
Lisätietoja: lainsäädäntöneuvos Marjo Lahelma, puh. (09) 1606 7672 sähköposti: [email protected]