Talous- ja velkaneuvonta palvelee nyt myös sähköisesti
Talous- ja velkaneuvontaa voi saada myös sähköisen asiointipalvelun kautta. Yksityishenkilöille tarkoitettu matalan kynnyksen palvelu on otettu käyttöön nyt 13:ssa oikeusaputoimiston talous- ja velkaneuvonnassa. Tavoitteena on laajentaa palvelu koko maahan myöhemmin.
Talous- ja velkaneuvonnan sähköisestä asiointipalvelusta saa maksutonta neuvontaa talous- ja velkaongelmiin. Se on tarkoitettu yksityishenkilöille sekä pienimuotoista yritystoimintaa harjoittaville ammatin- ja elinkeinonharjoittajille.
Sähköinen asiointi toimii erityisesti ensimmäisenä yhteydenottokanavana, minkä jälkeen palvelu jatkuu asiakkaan tarpeista ja toiveista riippuen sähköisesti, puhelimitse, etäpalveluna tai henkilökohtaisina tapaamisina.
Viime kevään aikana neljässä oikeusaputoimistossa pilotoitu sähköinen asiointipalvelu on otettu hyvin vastaan. Niin asiakkaat kuin henkilökuntakin ovat olleet tyytyväisiä palveluun. Palvelua myös kehitetään edelleen saadun palautteen perusteella. Nyt palvelu laajenee, kun se otetaan käyttöön yhdeksällä uudella paikkakunnalla.
Sähköisen asioinnin palvelua on saatavilla seuraavista oikeusaputoimistoista:
- Etelä-Savon oikeusaputoimisto
- Helsingin oikeusaputoimisto
- Itä-Uudenmaan oikeusaputoimisto
- Keski-Suomen oikeusaputoimisto
- Kymenlaakson oikeusaputoimisto
- Lapin oikeusaputoimisto
- Lappeenrannan oikeusaputoimisto
- Länsi-Uudenmaan oikeusaputoimisto
- Pirkanmaan oikeusaputoimisto
- Pohjois-Karjalan oikeusaputoimisto
- Pohjois-Savon oikeusaputoimisto
- Rauman oikeusaputoimisto
- Varsinais-Suomen oikeusaputoimisto
Sähköinen asiointipalvelu laajenee myöhemmin koko maahan, jolloin se otetaan käyttöön kaikissa oikeusaputoimistoissa.
Lisätietoja: hallitusneuvos Maaria Rubanin, puh. 0295 150 140, [email protected]