Oikeusapuohjaus on käynnistynyt
Onko sinulla jokin oikeudellinen ongelma, johon etsit ratkaisua? Mihin tahoon asian hoitamiseksi kannattaa ensin olla yhteydessä? Kuinka kiire asialla on? Mistä saa oikeudellista apua ja mitä se maksaa?
Oikeudellinen puhelinpalvelu on alkanut ja jatkuu vuoden 2006 loppuun saakka. Puhelinpalvelussa ei anneta vastauksia oikeudellisiin ongelmiin, vaan ohjataan kysyjää eteenpäin asian selvittämisessä. Puhelimeen vastaavat oikeusaputoimistojen kokeneet sihteerit.
Kokeilulla pyritään siihen, että ihmiset löytävät apua oikeudellisiin ongelmiinsa ajoissa - ennen kuin ne kehittyvät vaikeiksi hallita. Neuvojan kanssa voi pohtia, onko syytä kääntyä lakimiehen puoleen vai voiko jokin viranomainen tai muu taho olla avuksi. Puhelimessa kerrotaan, mistä asiasta löytyy lisätietoa ja esimerkiksi sen hoitamista helpottavia lomakkeita.
Oikeusapuohjausta antava valtakunnallinen palvelupuhelin on 0100 86200. Numero vastaa maanantaista perjantaihin klo 9.00 - 15.00.
Ruotsinkielistä neuvontaa annetaan numerosta 0100 86201 maanantaista perjantaihin klo 9.00 - 12.00.
Puhelun hinta on 6 senttiä minuutilta. Lisäksi peritään paikallisverkko- tai matkapuhelinmaksu.
Oikeusapuohjausta annetaan myös pohjoissaameksi tiistaisin klo 10 -11 numerosta 010 366 1645. Puhelusta peritään sama hinta kuin muistakin oikeusaputoimistoon soitettavista puheluista.
Puhelimessa päivystää aina vähintään kaksi neuvojaa. Ruotsinkielisessä numerossa päivystää yksi neuvoja. Oikeusapuohjausta pohjoissaameksi antaa rajoitettuna aikana yksi neuvoja. Uutta henkilökuntaa kokeilua varten ei ole palkattu, joten puhelinpäivystys hoidetaan muiden töiden ohella.
Puhelimeen vastataan 12:sta pääkaupunkiseudun ulkopuolella sijaitsevasta oikeusaputoimistosta. Mukana ovat Forssan, Heinolan, Joensuun, Lappeenrannan, Nilsiän, Pietarsaaren, Savonlinnan, Vaasan ja Varkauden oikeusaputoimistot sekä Joensuunseudun oikeusaputoimiston Ilomantsin sivutoimisto, Kittilän toimiston Enontekiön sivutoimisto sekä Tornion oikeusaputoimiston Pellon sivutoimisto.
Myös verkkosivut on avattu
Samaan aikaan puhelinpalvelun kanssa on avattu verkkosivut, joille on koottu oikeudellista perustietoa sekä tietoa viranomaisista ja järjestöistä, jotka auttavat oikeudellisissa ongelmissa.
Sivut löytyvät osoitteesta www.oikeus.fi/32506.htm, ruotsiksi osoitteesta www.oikeus.fi/32507.htm.
Taustaa
Tarve oikeusturvan saatavuuden lisäämiseen on tullut esille useissa eri yhteyksissä. Pääministeri Matti Vanhasen hallitusohjelma edellyttää oikeusturvan tasapuolista saatavuutta koko maassa jo varhaisessa vaiheessa sekä kunkin asian ratkaisemiseen soveltuvassa joustavassa menettelyssä ja kohtuullisin kustannuksin.
Tuomioistuinlaitoksen kehittämiskomitea (Oikeusministeriön komiteamietintö 2003:3) on kiinnittänyt asiaan huomiota ehdottamalla oikeuspalvelukeskusten perustamista. Alkuvaiheen uudistukseksi komitea ehdotti oikeussuojakeinoja koskevan valtakunnallisen puhelinneuvontapalvelun perustamista. Myös esimerkiksi oikeusturva-asiain neuvottelukunta (Oikeusministeriön julkaisut 2003:4 ja 2004:14) on tuonut esiin oikeudellisen neuvonnan kehittämisen tarvetta.
Lisätietoja:
ylitarkastaja Teija Hyytiäinen, puh. (09) 1606 7584 ja 050 435 4853,
ja hallitusneuvos Merja Muilu, puh. (09) 1606 7564 (paikalla 4.10.)
sähköposti: [email protected]