Työryhmä kartoittamaan lainsäädännön muutostarpeita kuluttajariitojen vaihtoehtoiseen riidanratkaisuun
Kuluttajariitojen vaihtoehtoiseen riidanratkaisuun liittyvää lainsäädäntöä täsmennetään. Oikeusministeriön asettaman työryhmän tehtävänä on laatia ehdotus siitä, miten ADR-muutosdirektiivin vaatimat tarkennukset tuotaisiin osaksi Suomen lakia. Lisäksi se selvittää kuluttajariitalautakunnan toiminnan kehittämiseen liittyvät lainsäädännön muutostarpeet.
ADR-direktiivi on EU-säädös, jonka tarkoituksena on varmistaa, että kuluttajat voivat ratkaista yritysten kanssa syntyneet tuotteita ja palveluja koskevat riidat ilman oikeudenkäyntiä helposti, puolueettomasti ja kohtuullisessa ajassa. Suomessa kuluttajariitojen ratkaisua tekeviä tahoja ovat kuluttajariitalautakunta, liikenne- ja potilasvahinkolautakunta liikennevahinkoasioissa sekä Vakuutus- ja rahoitusneuvonta FINE.
ADR-direktiiviin liittyvä ADR muutosdirektiivi laajentaa tietyin edellytyksin kuluttajariitojen vaihtoehtoisen riidanratkaisun koskemaan myös EU:n ulkopuolisia yrityksiä. Jatkossa riidanratkaisua tekevät tahot voivat riitojen tehokkaan käsittelyn takaamiseksi myös yhdistää käsiteltäviä asioita.
Direktiivistä johtuvia muutoksia on tulossa ainakin kuluttajariitalautakunnasta annettuun lakiin, muussa kuin viranomaisessa tapahtuvasta kuluttajariitojen ratkaisemisesta annettuun lakiin sekä liikenne- ja potilasvahinkolautakunnasta annettuun lakiin.
Työryhmän tehtävänä on lisäksi selvittää, mitä muita lainsäädäntömuutoksia tarvitaan, jotta kuluttajariitalautakunnan käsittelyaikoja saataisiin lyhennettyä ja sen toimintaa tehostettua. Työssä hyödynnetään oikeusministeriön vuonna 2024 teettämää selvitystä kuluttajariitalautakunnan toiminnan kehittämistarpeista. Myös kuluttajariitalautakunta on toimittanut oikeusministeriölle omia kehitysehdotuksiaan.
Hanke liittyy kuluttajariitalautakunnan toiminnan kehittämisen osalta pääministeri Petteri Orpon hallituksen ohjelman tavoitteeseen, jonka mukaan oikeuspalvelujen saatavuutta parannetaan.
ADR-direktiiviin perustuvien muutosten on tarkoitus tulla voimaan viimeistään 20.3.2028, ja sen nojalla annettuja säännöksiä on alettava soveltaa 20.9.2028 alkaen.
Työryhmän toimikausi kestää 31.3.2027 saakka.
Selvitys kuluttajariitalautakunnan toiminnan kehittämistarpeista
Lisätiedot:
lainsäädäntöneuvos Marja Luukkonen Yli-Rahnasto, p. 0295 150 190, [email protected]