Arbetsgrupp ska kartlägga behoven att ändra lagstiftningen om alternativ tvistlösning vid konsumenttvister
Lagstiftningen om alternativ tvistlösning vid konsumenttvister preciseras. En arbetsgrupp som tillsatts av justitieministeriet har till uppgift att utarbeta ett förslag till hur de preciseringar som förutsätts i ADR-ändringsdirektivet ska införas i Finlands lagstiftning. Dessutom utreder arbetsgruppen vilka lagändringar som behövs för att utveckla konsumenttvistenämndens verksamhet.
ADR-direktivet är en EU-författning vars syfte är att säkerställa att konsumenter kan lösa tvister med företag om produkter och tjänster utan rättegång på ett enkelt, opartiskt sätt och inom skälig tid. I Finland är det konsumenttvistenämnden, trafik- och patientskadenämnden i trafikskadeärenden samt Försäkrings- och finansrådgivningen FINE som avgör konsumenttvister.
ADR-ändringsdirektivet som anknyter till ADR-direktivet utvidgar under vissa förutsättningar den alternativa tvistlösningen vid konsumenttvister till att gälla också företag utanför EU. I fortsättningen kan tvistlösningsorgan även slå samman ärenden för att säkerställa en effektiv behandling av tvister.
Direktivet medför åtminstone ändringar i lagen om konsumenttvistenämnden, lagen om lösning av konsumenttvister utanför myndigheter och lagen om trafik- och patientskadenämnden.
Arbetsgruppen ska dessutom utreda vilka andra lagändringar som behövs för att förkorta behandlingstiderna vid konsumenttvistenämnden och effektivisera nämndens verksamhet. I arbetet utnyttjas den utredning om konsumenttvistenämndens utvecklingsbehov som justitieministeriet lät göra 2024. Även konsumenttvistenämnden har lämnat in egna utvecklingsförslag till justitieministeriet.
Projektet hänför sig, i fråga om utvecklingen av konsumenttvistenämndens verksamhet, till målsättningen i regeringsprogrammet för statsminister Petteri Orpos regering att förbättra tillgången till rättstjänster.
De ändringar som grundar sig på ADR-direktivet avses träda i kraft senast den 20 mars 2028, och bestämmelser som utfärdas med stöd av direktivet ska börja tillämpas från och med den 20 september 2028.
Arbetsgruppens mandatperiod pågår till den 31 mars 2027.
Utredning om konsumenttvistenämndens utvecklingsbehov
Mer information:
Marja Luukkonen Yli-Rahnasto, lagstiftningsråd, tfn 0295 150 190 [email protected]