Hyppää sisältöön
  • Valtioneuvosto
    • Valtio­neuvoston kanslia
    • Puolustus­ministeriö
    • Liikenne- ja viestintä­ministeriö
    • Ulko­ministeriö
    • Valtio­varain­ministeriö
    • Työ- ja elinkeino­ministeriö
    • Oikeus­ministeriö
    • Opetus- ja kulttuuri­ministeriö
    • Sosiaali- ja terveys­ministeriö
    • Sisä­ministeriö
    • Maa- ja metsätalous­ministeriö
    • Ympäristö­ministeriö

Valitse kieli:

This page is in Finnish. Go to the English site »

Or choose language:

Den här sidan är på finska. Gå till den svenska versionen av sidan »

Eller välj språk:

Dát siidu lea suomagillii. Sirdás davvisámegielat siidduide »

Dahje vállje giela:

Язык этого сайта финский. Перейти на русскоязычный сайт »

Или выберите язык:

Cette page est en finnois. Aller sur le site en français »

Ou choisir la langue:

Diese Seite ist auf Finnisch. Wechseln Sie zur deutschen Version »

Oder wählen Sie Ihre Sprache:

Tämä sivu on englanniksi. Siirry suomenkieliseen sivustoon »

Tai valitse kieli:

Choose language:

Den här sidan är på engelska. Gå till den svenska versionen av sidan »

Eller välj språk:

Язык этого сайта английский. Перейти на русскоязычный сайт »

Или выберите язык:

Dát siidu lea eŋgelasgillii. Sirdás davvisámegielat siidduide »

Dahje vállje giela:

Cette page est en anglais. Aller sur le site en français »

Ou choisir la langue:

Diese Seite ist auf Englisch. Wechseln Sie zur deutschen Version »

Oder wählen Sie Ihre Sprache:

Tämä sivu on ruotsiksi. Siirry suomenkieliseen sivustoon »

Tai valitse kieli:

This page is in Swedish. Go to the English site »

Or choose language:

Välj språk:

Язык этого сайта шведский. Перейти на русскоязычный сайт »

Или выберите язык:

Dát siidu lea eŋgelasgillii. Sirdás davvisámegielat siidduide »

Dahje vállje giela:

Cette page est en suédois. Aller sur le site en français »

Ou choisir la langue:

Diese Seite ist auf Schwedisch. Wechseln Sie zur deutschen Version »

Oder wählen Sie Ihre Sprache:

Tämä sivu on pohjois-saameksi. Siirry suomenkieliseen sivustoon »

Tai valitse kieli:

This page is in North Saami. Go to the English site »

Or choose language:

Den här sidan är på nordsamiska. Gå till den svenska versionen av sidan »

Eller välj språk:

Язык этого сайта северосаамский. Перейти на русскоязычный сайт »

Или выберите язык:

Vállje giela:

Cette page est en same du Nord. Aller sur le site en français »

Ou choisir la langue:

Diese Seite ist auf Nordsamisch. Wechseln Sie zur deutschen Version »

Oder wählen Sie Ihre Sprache:

Tämä sivu on venäjäksi. Siirry suomenkieliseen sivustoon »

Tai valitse kieli:

This page is in Russian. Go to the English site »

Or choose language:

Den här sidan är på ryska. Gå till den svenska versionen av sidan »

Eller välj språk:

Dát siidu lea ruoššagillii. Sirdás davvisámegielat siidduide »

Dahje vállje giela:

выберите язык:

Cette page est en russe. Aller sur le site en français »

Ou choisir la langue:

Diese Seite ist auf Russisch. Wechseln Sie zur deutschen Version »

Oder wählen Sie Ihre Sprache:

Tämä sivu on ranskaksi. Siirry suomenkieliseen sivustoon »

Tai valitse kieli:

This page is in French. Go to the English site »

Or choose language:

Den här sidan är på franska. Gå till den svenska versionen av sidan »

Eller välj språk:

Dát siidu lea fránskkagillii. Sirdás davvisámegielat siidduide »

Dahje vállje giela:

Язык этого сайта французский. Перейти на русскоязычный сайт »

Или выберите язык:

Choisir la langue:

Diese Seite ist auf Französisch. Wechseln Sie zur deutschen Version »

Oder wählen Sie Ihre Sprache:

Tämä sivu on saksaksi. Siirry suomenkieliseen sivustoon »

Tai valitse kieli:

This page is in German. Go to the English site »

Or choose language:

Den här sidan är på tyska. Gå till den svenska versionen av sidan »

Eller välj språk:

Язык этого сайта немецкий. Перейти на русскоязычный сайт »

Или выберите язык:

Cette page est en allemand. Aller sur le site en français »

Ou choisir la langue:

Wählen Sie Ihre Sprache:

  • Valitse Kieli Suomi
  • Välj språket Svenska
  • Select language English
  • Выберите язык По-русски
  • language-version-selection.select-language.se Davvisámegiella
Media
  • Etusivu Etusivu
  • Vastuualueet
    • Perusoikeudet Kielelliset oikeudet, yhdenvertaisuus ja saamelaisasiat
    • Rikos ja rangaistus Kriminaalipolitiikka, rikosten ennaltaehkäisy
    • Oikeusvaltio ja oikeusturva Oikeusturvan toteutuminen, perustuslaki ja hyvä hallinto
    • EU- ja kansainväliset asiat EU-säädösten valmistelu, kansainvälinen ja pohjoismainen yhteistyö
    • Demokratia ja vaalit Äänestäminen, vaikuttaminen, vapaaehtoistyö
    • Lainvalmistelun kehittäminen Kuuleminen, vaikutusten arviointi, osaaminen
    • Arjen asiat Kuluttajat, perheet, yhteisöt
    • Kansainvälinen oikeusapu Kansainvälinen oikeudenhoito
  • Ajankohtaista
  • Hankkeet ja säädösvalmistelu
  • Julkaisut
  • Ministeriö
  • Yhteystiedot
Hakusivulle
  •  Etusivu
  • Vastuualueet
    • Perusoikeudet
      • Kielelliset oikeudet
        • Kansalliskielistrategia
        • Suomen ja ruotsin kieli
        • Saamen kielet
        • Viittomakielet
        • Muut kielet
        • Seuranta ja edistäminen
        • Kieli-indikaattorit
        • Kielellisten vaikutusten arviointi
        • Kansainväliset sopimukset
      • Yhdenvertaisuus
        • Yhdenvertaisuuden edistäminen
        • Yhdenvertaisuusvaikutusten arviointi
        • Syrjinnän seuranta
        • Hyvät väestösuhteet
      • Perus- ja ihmisoikeudet
        • Perus- ja ihmisoikeuspolitiikka
        • Perus- ja ihmisoikeusverkosto
        • Saamelaisasiat
      • EU:n perusoikeusvirasto (FRA)
    • Rikos ja rangaistus
      • Kriminaalipolitiikka
      • Rikoksentorjunta
      • Korruptio
      • Rikosoikeus
        • Seksuaalirikoslaki
      • Rikosoikeudellinen menettely
      • Rikosoikeudellinen seuraamusjärjestelmä
        • Armahdusanomus
      • Rikoksen uhrit
    • Oikeusvaltio ja oikeusturva
      • Oikeusvaltio Suomi
      • Oikeusturvan toteutuminen
      • Perustuslaki
        • Esite perustuslaista
      • Julkisuuslaki
        • Esite julkisuuslaista
      • Hallintolaki
      • Turvallisuusselvityslaki
        • Kysymyksiä ja vastauksia turvallisuusselvityslaista
    • EU- ja kansainväliset asiat
      • Oikeusasiat EU:ssa
      • Kansainvälinen yhteistyö
    • Demokratia ja vaalit
      • Demokratia ja osallistuminen
        • Demokratiapalkinto
        • Vaikuttaminen valmisteluun
        • Aloiteoikeudet
        • Demokratiapolitiikka
        • Kansalaisyhteiskunta ja vapaaehtoistoiminta
        • Seuranta ja edistäminen
      • Vaalit ja äänestäminen
    • Lainvalmistelun kehittäminen
      • Lainvalmistelun yhteistyöryhmä
      • Vaikutusten arviointi
      • Kuuleminen
      • Lainvalmisteluohjeet
    • Arjen asiat
      • Asunto-osakeyhtiölaki
        • Taloyhtiöiden hyvä hallintotapa -suositus
        • Asunto-osakeyhtiölakiopas
        • Kunnossapito- ja muutostöiden ilmoitusvelvollisuus
        • Hissin jälkiasennus
        • Lait ja muita tietolähteitä
        • Purkava uusrakentaminen
      • Etu- ja sukunimi
    • Kansainvälinen oikeusapu
      • Rikosasiat
        • Keskinäinen rikosoikeusapu
        • Rikoksen johdosta tapahtuva luovuttaminen
        • Tuomittujen siirtäminen
      • Siviiliasiat
        • Asiakirjojen tiedoksianto
        • Todisteiden vastaanottaminen
        • Tuomioiden täytäntöönpano
        • Muu oikeusapu
        • EU:n siviilioikeudellinen verkosto
      • Perheoikeudelliset asiat
        • Lapsen huoltoa ja tapaamisoikeutta koskevien päätösten tunnustaminen ja täytäntöönpano
        • Tapaamisoikeuden järjestäminen ja turvaaminen Haagin lapsikaappaussopimuksen mukaan
        • Lastensuojelu rajat ylittävissä tilanteissa
        • Lapsikaappaus
        • Elatusavun kansainvälinen perintä
      • Yhteystietoja
  • Ajankohtaista
    • Uutiset ja tiedotteet
      • Vuosiarkisto
    • Koronavirus
    • Puheet
      • Puhearkisto
    • Oikeusministeriö sosiaalisessa mediassa
    • Kolumnit
    • Blogit
    • Tiedotusvälineille
    • Tiedotteiden tilaaminen
    • Päätökset
    • Rahoitusohjelmat ja valtionavustukset
      • Valtakunnalliset rauhanjärjestöt
      • Saamen kielilain mukaiset avustukset
      • Rikoksia ehkäisevät hankkeet
        • Väkivalta- ja seksuaalirikollisten kuntoutusohjelmat
        • Rikoksilla oireilevien nuorten toimintamalli
        • Radikalisaatiota ennalta ehkäisevät hankkeet
        • Paikalliset rikoksentorjuntahankkeet
        • Naisiin kohdistuvan väkivallan torjunta
      • EU:n rahoitusohjelmat
        • Oikeusalan rahoitusohjelma
        • CERV-rahoitusohjelma
          • Tavoitteet
          • Rahoitushaut
          • Esimerkkejä rahoitetuista hankkeista edelliseltä ohjelmakaudelta
          • Tapahtumakalenteri
      • Rasismin vastainen toiminta
    • Brexitin vaikutukset
  • Hankkeet ja säädösvalmistelu
    • Kaikki hankkeet
    • Lakihankkeet
      • Ahvenanmaa
      • Esine- ja ympäristöoikeus
      • Hallintomenettely ja hallintolainkäyttö
      • Henkilö-, perhe- ja perintöoikeus
      • Informaatio-oikeus
      • Kansainvälinen prosessioikeus
      • Kielelliset ja kulttuuriset oikeudet
      • Maksukyvyttömyyslainsäädäntö
      • Oikeudenkäynti ja oikeuslaitos
      • Rikosoikeus, rikoslaki
      • Seuraamusjärjestelmä
      • Valtiosääntö
      • Velvoiteoikeus ja kuluttajansuoja
      • Yhtiöoikeus
    • Kansainväliset ja EU-hankkeet
    • Demokratiaohjelma 2025
      • Demokratiaohjelman perustiedot ja asiakirjat
      • Toimintasuunnitelma
      • Demokratiaohjelmaan liittyvät hankkeet
        • Lasten ja nuorten ääni Euroopassa
          • Osallistu tapahtumiin
          • Eettiset periaatteemme
    • Ihmiskaupan vastainen työ
      • Ihmiskaupan vastainen työ: hanketiedot ja asiakirjat
    • Lainvalmistelun laatu
    • Kielipoliittiset uudistukset
      • Kielipoliittisiin uudistuksiin liittyvät hankkeet
    • Naisiin kohdistuvan väkivallan torjuntaohjelma
      • Torjuntaohjelma 2020-2023
      • Käynnissä olevia ajankohtaisia toimenpiteitä
      • Seksuaalisen häirinnän vastainen kampanja
      • Torjuntaohjelman seminaarit
    • Rasismin vastainen toimintaohjelma
    • Ylivelkaantumisen torjunta
      • Ylielkaantumisen torjuntaan liittyviä hankkeita
    • Valmiuslaki uudistuu
      • Valmiuslain soveltaminen
      • Tietoa hankkeesta ja asiakirjat
    • Julkisuuslain ajantasaistaminen
    • Ilmoittajien suojelu
    • Yhteisöllinen kansalaistoiminta 2020-luvulla
      • Perustiedot hankkeesta
      • Tapahtumia
    • Hallitusohjelman seuranta
    • Kehittämishankkeet
    • Lausunnolla
    • Työryhmät ja toimikunnat
    • Hallituksen esitykset
    • Ministerityöryhmä
  • Julkaisut
  • Ministeriö
    • Strategia
      • EU- ja kansainvälisen toiminnan linjaukset
      • Viestinnän linjaukset
    • Oikeusministeriö hallitusohjelman toteuttajana
    • Johto ja organisaatio
      • Ministerit
      • Virkamiesjohto
      • Osastot ja yksiköt
        • Demokratia- ja julkisoikeusosasto
        • Hallinto- ja ohjausosasto
        • Kriminaalipolitiikka- ja rikosoikeusosasto
        • Yksityisoikeus- ja oikeudenhoito-osasto
        • Esikunta
    • Suunnittelu
      • Suunnittelun asiakirjat
      • Seurannan asiakirjat
      • Valmiussuunnittelu
    • Tiedolla johtaminen ja tutkimustoiminta
    • Oikeusministeriö työnantajana
      • Avoimet työpaikat
      • Merkityksellisiä ja haastavia työtehtäviä
      • Harjoittelijaksi oikeusministeriöön
      • Henkilöstö lukuina
      • Virkaehtosopimukset ja työehtosopimukset
    • Neuvottelukunnat
      • ETNO
        • Valtakunnallinen neuvottelukunta
        • Alueelliset neuvottelukunnat
        • Toiminta
        • Materiaalit
        • Yhteystiedot
      • Henkilövahinkoasiain neuvottelukunta
        • Toiminta
        • Kokoonpano
      • KANE
        • Toiminta ja tavoitteet
        • Aineistot ja kokoonpano
        • KANEn julkaisut
      • Kieliasiain neuvottelukunta
      • Lapsiasianeuvottelukunta
      • Taloudenhallinnan neuvottelukunta
      • Viittomakieliasioiden neuvottelukunta
      • Yhdenvertaisuusasioiden neuvottelukunta
    • Rikoksentorjuntaneuvosto
    • Lautakunnat
      • Arviointikriteerilautakunta
      • Nimilautakunta
      • Yhdenvertaisuus- ja tasa-arvolautakunta
    • Hallinnonala
      • Saamelaiskäräjät
    • Kestävä kehitys
    • Historia
  • Yhteystiedot
    • Asiointi oikeusministeriössä
      • Kirjaamo ja asiakirjapalvelut
      • Laskutusohje
    • Henkilö- ja tehtävähaku
    • Tietosuoja
      • Tietosuojaoikeutesi
      • Tietopyynnöt
      • Yhteisrekisterinpitäjien vastuut
      • Evästeet ja kävijäseuranta
    • Asiakirjajulkisuuskuvaus

Yhteystiedot

  • Oikeusministeriö
  • fi
  • Hankkeet ja säädösvalmistelu
  • Hanke

Asiakkaansuojan parantaminen henkilöön kohdistuvissa palveluissa

OM005:00/2020 Säädösvalmistelu

Säädösvalmistelu ja kehittäminen valtioneuvostossa

Ministeriöt toteuttavat hallitusohjelmaa, valmistelevat lakeja ja muita säädöksiä sekä vievät eteenpäin uudistuksia erilaisissa hankkeissa, työryhmissä ja toimielimissä.

Kaikkien ministeriöiden hankkeet löydät valtioneuvoston verkkosivuilta

valtioneuvosto.fi/hankkeet

Tarkoituksena on valmistella säännökset asiakkaan oikeuksista henkilöön kohdistuvien palvelujen virhe- ja viivästystilanteissa.

Hankkeen eteneminen

18.6.2018 Toimikausi alkaa
2.3.2020 Kuulemistilaisuus Päättynyt 31.3.2020 Työryhmän mietintö Käynnissä 28.5. – 31.7.2020 Lausuntokierros Päättynyt 28.3.2022 Lausuntotiivistelmä Käynnissä 21.4.2022 Hallituksen esitys annettu 21.4.2022 Käynnissä

Kuulemistilaisuus

2.3.2020 Kuulemistilaisuus

Työryhmän mietintö

31.3.2020 Muu

Kuluttajan- ja asiakkaansuojan parantaminen henkilöön kohdistuvissa palveluissa
Työryhmän mietintö

Lisätietoa

  • Työryhmän mietintö

Asiakirjat

  1. Kuluttajan- ja asiakkaansuojan parantaminen henkilöön kohdistuvissa palveluissa PDF

    31.3.2020

    Työryhmän mietintö

Lausuntokierros

28.5.2020 – 31.7.2020 Lausuntokierros

Lausuntopyyntö Kuluttajan- ja asiakkaansuojan parantaminen henkilöön kohdistuvissa palveluissa. Lausuntoja voi olla sekä lausuntopalvelu.fi:ssä että hankkeen asiakirjoissa.

Lausuntopalvelu.fi

Asiakirjat

  1. Lääkäripalveluyritykset ry ; lausunto PDF

    7.8.2020 Lääkäripalveluyritykset ry

  2. Asiakkuusmarkkinointiliitto ry ; lausunto PDF

    3.8.2020 Asiakkuusmarkkinointiliitto ry

  3. Elinkeinoelämän keskusliitto EK ; lausunto PDF

    3.8.2020 Elinkeinoelämän Keskusliitto EK

  4. Keskuskauppakamari , lausunto PDF

    3.8.2020 Keskuskauppakamari

  5. Sosiaali- ja terveysalan lupa- ja valvontavirasto Valvira ; lausunto PDF

    3.8.2020 Sosiaali- ja terveysalan lupa- ja valvontavirasto Valvira

  6. Suomen Kansanopistoyhdistys-Finlands Folkhögskolförening ry ; lausunto PDF

    3.8.2020 Suomen Kansanopistoyhdistys

  7. Opetushallituksen lausunto PDF

    31.7.2020 Opetushallitus

  8. Suomen Lääkäriliitto - Finlands Läkarförbund ; lausunto PDF

    31.7.2020 Suomen Lääkäriliitto - Finlands Läkarförbund

  9. Suomen Yrittäjät ; lausunto PDF

    31.7.2020 Suomen Yrittäjät ry

  10. Suomen Kuntoutusyrittäjät ry:n lausunto PDF

    31.7.2020 Suomen Kuntoutusyrittäjät ry

  11. Pirkanmaan sairaanhoitopiirin lausunto PDF

    31.7.2020 Pirkanmaan sairaanhoitopiirin kuntayhtymä PSHP

  12. Matkailu- ja Ravintolapalvelut ry:n lausunto PDF

    31.7.2020 Matkailu- ja Ravintolapalvelut ry

  13. Metropolia Ammattikorkeakoulu Oy:n lausunto PDF

    31.7.2020 Metropolia Ammattikorkeakoulu Oy

  14. Helsingin yliopisto, oikeustieteellinen tiedekunta ; lausunto PDF

    31.7.2020 Helsingin yliopisto oikeustieteellinen tiedekunta

  15. Suomen matkailualan liitto ry:n lausunto PDF

    30.7.2020 Suomen matkailualan liitto ry

  16. Työ- ja elinkeinoministeriön lausunto.pdf PDF

    29.7.2020 Työ- ja elinkeinoministeriö

  17. Suomen Kuurosokeat ry ; lausunto PDF

    29.7.2020 Suomen Kuurosokeat ry

  18. Suomen sosiaali ja terveys ry:n lausunto PDF

    28.7.2020 SOSTE Suomen sosiaali ja terveys ry

  19. Helsingin kaupunki ; lausunto PDF

    27.7.2020 Helsingin kaupunki

  20. Pormestarin lausunto 24.7.2020 § 81_65295 PDF

    27.7.2020 Helsingin kaupunki

  21. Helsingin kaupungin lausunto PDF

    24.7.2020 Helsingin kaupunki

  22. Suomen Taksiliitto ry:n 2. lausunto PDF

    24.7.2020 Suomen Taksiliitto ry

  23. Helsingin yliopiston lausunto PDF

    24.7.2020 Helsingin yliopisto

  24. Itä-Suomen aluehallintoviraston lausunto PDF

    22.7.2020 Itä-Suomen aluehallintovirasto

  25. Kuluttajaliiton lausunto PDF

    20.7.2020 Kuluttajaliitto - Konsumentförbundet ry

  26. Vammaisfoorumi ry:n lausunto PDF

    20.7.2020 Vammaisfoorumi ry

  27. Kansaneläkelaitoksen lausunto PDF

    17.7.2020 Kansaneläkelaitos KELA

  28. Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen lausunto PDF

    17.7.2020 Terveyden ja hyvinvoinnin laitos THL

  29. Kuluttajariitalautakunta ; lausunto PDF

    15.7.2020 Kuluttajariitalautakunta

  30. Kilpailu- ja kuluttajaviraston lausunto PDF

    10.7.2020 Kilpailu- ja kuluttajavirasto

  31. Eduskunnan oikeusasiamiehen kanslian lausunto PDF

    6.7.2020 Eduskunnan oikeusasiamiehen kanslia

  32. Vantaan kaupungin lausunto PDF

    6.7.2020 Vantaan kaupunki (1)

  33. Turvallisuus- ja kemikaaliviraston lausunto PDF

    3.7.2020 Turvallisuus- ja kemikaalivirasto TUKES

  34. Lapin aluehallintoviraston lausunto PDF

    3.7.2020 Lapin aluehallintovirasto

  35. Sivistystyönantajat ry:n lausunto PDF

    2.7.2020 Sivistystyönantajat ry

  36. Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiirin lausunto PDF

    2.7.2020 Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiiri HUS

  37. Helsingin yliopiston Kuluttajatutkimuskeskuksen lausunto PDF

    2.7.2020 Kuluttajatutkimuskeskus

  38. Helsingin yliopiston lääketieteellisen tiedekunnan lausunto PDF

    29.6.2020 Helsingin yliopisto, lääketieteellinen tiedekunta

  39. Varsinais-Suomen sairaanhoitopiirin kuntayhtymän lausunto PDF

    29.6.2020 Varsinais-Suomen sairaanhoitopiiri

  40. Etelä-Pohjanmaan sairaanhoitopiirin lausunto PDF

    29.6.2020 Seinäjoen keskussairaala, Etelä-Pohjanmaan sairaanhoitopiiri

  41. Invalidiliitto ry lausunto.pdf PDF

    24.6.2020 Invalidiliitto ry

  42. Vammaisten henkilöiden oikeuksien neuvottelukunta lausunto.pdf PDF

    23.6.2020 Vammaisten henkilöiden oikeuksien neuvottelukunta VANE

  43. Liikenne- ja viestintävirasto lausunto.pdf PDF

    23.6.2020 Liikenne- ja viestintävirasto Traficom

  44. Suomen Kuntaliitto ry ; lausunto .pdf PDF

    22.6.2020 Suomen Kuntaliitto ry

  45. STMn lausunto, Kuluttajansuojatyöryhmän mietintö, luonnos 22.6.2020 PDF

    22.6.2020 Sosiaali- ja terveysministeriö

  46. Lausuntopyyntö Kuluttajan- ja asiakkaansuojan parantaminen henkilöön kohdistuvissa palveluissa PDF

    28.5.2020 Oikeusministeriö

Lausuntotiivistelmä

28.3.2022 Muu

Kuluttajan- ja asiakkaansuojan parantaminen henkilöön kohdistuvissa palveluissa: Lausuntotiivistelmä

Lisätietoa

  • Lausuntotiivistelmä

Hallituksen esitys annettu 21.4.2022

21.4.2022 Muu

Hankkeen perustiedot Käynnissä

Hankenumero OM005:00/2020

Asianumerot VN/718/2020

Asettaja oikeusministeriö

Toimikausi/aikataulu 18.6.2018 –

Asettamispäivä 18.6.2018

Lainvalmistelu

HE laiksi kuluttajansuojalain muuttamisesta
  • 1

    Valmistelussa

    Lisätty istuntokauden suunnitelmaan 12.8.2021
  • 2

    Arvioitu esittelyviikko

    11/2022
    16/2022
  • 3

    Meneillään oleva vaihe: Annettu eduskunnalle

    21.4.2022
    HE 48/2022 Käsittelytiedot eduskunnassa
  • 4

    Säädös hyväksytty

Lisätään kuluttajansuojalakiin uusi 9 a luku kuluttajan oikeuksista ja velvollisuuksista eräiden henkilöön kohdistuvien palvelujen virhe- ja viivästystilanteissa.

VastuuministeriOikeusministeri Henriksson

Lisätietoa

  • Käsittely: Lainsäädännön arviointineuvosto

Kevätistuntokauden 2022 lainsäädäntösuunnitelma

  • oikeusministeriö
  • kaikki ministeriöt

Yhteyshenkilö
Riitta Haapasaari, Lainsäädäntöneuvos
puh. +358 295 150 139
[email protected]

Tavoitteet ja tuotokset

Tehtävänä on valmistella hallituksen esityksen muotoon laadittu ehdotus säännöksistä kuluttajan oikeuksista ja velvollisuuksista henkilöön kohdistuvien palvelujen virhe- ja viivästystilanteissa. Työryhmän on lisäksi arvioitava, miltä osin valmisteltavat säännökset soveltuvat asiakkaan valinnanvapaudesta sosiaali- ja terveyspalveluissa annettavan lain soveltamisalaan kuuluviin palveluihin. Siltä osin kuin tarvitaan erityissääntelyä, työryhmän on valmisteltava tarvittavat säädösehdotukset.

Tiivistelmä

Tarkoituksena on valmistella säännökset asiakkaan oikeuksista henkilöön kohdistuvien palvelujen virhe- ja viivästystilanteissa.

Lähtökohdat

Kuluttajansuojalaki ei sisällä säännöksiä kuluttajan oikeuksista virhe- tai viivästystilanteissa silloin, kun on kyse henkilöön kohdistuvista palveluista. Oikeuskäytännössä on soveltuvin osin sovellettu lain 8 luvun säännöksiä, jotka koskevat irtaimeen esineeseen, rakennelmiin ja kiinteään omaisuuteen kohdistuvia palveluja.

Säännöksiä on valmisteltu oikeusministeriön asettamassa työryhmässä, jonka määräaika päättyi 31.3.2020. Työryhmä on laatinut mietinnön, joka lähetettiin lausunnolle 28.5.2020. Lausuntoaika päättyy 31.7.2020 ja saatujen lausuntojen perusteella laadittiin lausuntotiivistelmä. Valmistelua jatketaan vain kuluttajansuojalakiin ehdotettavien muutosten osalta.

    Kuulemistilaisuus

    2.3.2020 Kuulemistilaisuus

    Lausuntokierros

    28.5.2020 – 31.7.2020 Lausuntokierros

    Lausuntopyyntö Kuluttajan- ja asiakkaansuojan parantaminen henkilöön kohdistuvissa palveluissa. Lausuntoja voi olla sekä lausuntopalvelu.fi:ssä että hankkeen asiakirjoissa.

    Lausuntopalvelu.fi

    Asiakirjat

    1. Lääkäripalveluyritykset ry ; lausunto PDF

      7.8.2020 Lääkäripalveluyritykset ry

    2. Asiakkuusmarkkinointiliitto ry ; lausunto PDF

      3.8.2020 Asiakkuusmarkkinointiliitto ry

    3. Elinkeinoelämän keskusliitto EK ; lausunto PDF

      3.8.2020 Elinkeinoelämän Keskusliitto EK

    4. Keskuskauppakamari , lausunto PDF

      3.8.2020 Keskuskauppakamari

    5. Sosiaali- ja terveysalan lupa- ja valvontavirasto Valvira ; lausunto PDF

      3.8.2020 Sosiaali- ja terveysalan lupa- ja valvontavirasto Valvira

    6. Suomen Kansanopistoyhdistys-Finlands Folkhögskolförening ry ; lausunto PDF

      3.8.2020 Suomen Kansanopistoyhdistys

    7. Opetushallituksen lausunto PDF

      31.7.2020 Opetushallitus

    8. Suomen Lääkäriliitto - Finlands Läkarförbund ; lausunto PDF

      31.7.2020 Suomen Lääkäriliitto - Finlands Läkarförbund

    9. Suomen Yrittäjät ; lausunto PDF

      31.7.2020 Suomen Yrittäjät ry

    10. Suomen Kuntoutusyrittäjät ry:n lausunto PDF

      31.7.2020 Suomen Kuntoutusyrittäjät ry

    11. Pirkanmaan sairaanhoitopiirin lausunto PDF

      31.7.2020 Pirkanmaan sairaanhoitopiirin kuntayhtymä PSHP

    12. Matkailu- ja Ravintolapalvelut ry:n lausunto PDF

      31.7.2020 Matkailu- ja Ravintolapalvelut ry

    13. Metropolia Ammattikorkeakoulu Oy:n lausunto PDF

      31.7.2020 Metropolia Ammattikorkeakoulu Oy

    14. Helsingin yliopisto, oikeustieteellinen tiedekunta ; lausunto PDF

      31.7.2020 Helsingin yliopisto oikeustieteellinen tiedekunta

    15. Suomen matkailualan liitto ry:n lausunto PDF

      30.7.2020 Suomen matkailualan liitto ry

    16. Työ- ja elinkeinoministeriön lausunto.pdf PDF

      29.7.2020 Työ- ja elinkeinoministeriö

    17. Suomen Kuurosokeat ry ; lausunto PDF

      29.7.2020 Suomen Kuurosokeat ry

    18. Suomen sosiaali ja terveys ry:n lausunto PDF

      28.7.2020 SOSTE Suomen sosiaali ja terveys ry

    19. Helsingin kaupunki ; lausunto PDF

      27.7.2020 Helsingin kaupunki

    20. Pormestarin lausunto 24.7.2020 § 81_65295 PDF

      27.7.2020 Helsingin kaupunki

    21. Helsingin kaupungin lausunto PDF

      24.7.2020 Helsingin kaupunki

    22. Suomen Taksiliitto ry:n 2. lausunto PDF

      24.7.2020 Suomen Taksiliitto ry

    23. Helsingin yliopiston lausunto PDF

      24.7.2020 Helsingin yliopisto

    24. Itä-Suomen aluehallintoviraston lausunto PDF

      22.7.2020 Itä-Suomen aluehallintovirasto

    25. Kuluttajaliiton lausunto PDF

      20.7.2020 Kuluttajaliitto - Konsumentförbundet ry

    26. Vammaisfoorumi ry:n lausunto PDF

      20.7.2020 Vammaisfoorumi ry

    27. Kansaneläkelaitoksen lausunto PDF

      17.7.2020 Kansaneläkelaitos KELA

    28. Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen lausunto PDF

      17.7.2020 Terveyden ja hyvinvoinnin laitos THL

    29. Kuluttajariitalautakunta ; lausunto PDF

      15.7.2020 Kuluttajariitalautakunta

    30. Kilpailu- ja kuluttajaviraston lausunto PDF

      10.7.2020 Kilpailu- ja kuluttajavirasto

    31. Eduskunnan oikeusasiamiehen kanslian lausunto PDF

      6.7.2020 Eduskunnan oikeusasiamiehen kanslia

    32. Vantaan kaupungin lausunto PDF

      6.7.2020 Vantaan kaupunki (1)

    33. Turvallisuus- ja kemikaaliviraston lausunto PDF

      3.7.2020 Turvallisuus- ja kemikaalivirasto TUKES

    34. Lapin aluehallintoviraston lausunto PDF

      3.7.2020 Lapin aluehallintovirasto

    35. Sivistystyönantajat ry:n lausunto PDF

      2.7.2020 Sivistystyönantajat ry

    36. Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiirin lausunto PDF

      2.7.2020 Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiiri HUS

    37. Helsingin yliopiston Kuluttajatutkimuskeskuksen lausunto PDF

      2.7.2020 Kuluttajatutkimuskeskus

    38. Helsingin yliopiston lääketieteellisen tiedekunnan lausunto PDF

      29.6.2020 Helsingin yliopisto, lääketieteellinen tiedekunta

    39. Varsinais-Suomen sairaanhoitopiirin kuntayhtymän lausunto PDF

      29.6.2020 Varsinais-Suomen sairaanhoitopiiri

    40. Etelä-Pohjanmaan sairaanhoitopiirin lausunto PDF

      29.6.2020 Seinäjoen keskussairaala, Etelä-Pohjanmaan sairaanhoitopiiri

    41. Invalidiliitto ry lausunto.pdf PDF

      24.6.2020 Invalidiliitto ry

    42. Vammaisten henkilöiden oikeuksien neuvottelukunta lausunto.pdf PDF

      23.6.2020 Vammaisten henkilöiden oikeuksien neuvottelukunta VANE

    43. Liikenne- ja viestintävirasto lausunto.pdf PDF

      23.6.2020 Liikenne- ja viestintävirasto Traficom

    44. Suomen Kuntaliitto ry ; lausunto .pdf PDF

      22.6.2020 Suomen Kuntaliitto ry

    45. STMn lausunto, Kuluttajansuojatyöryhmän mietintö, luonnos 22.6.2020 PDF

      22.6.2020 Sosiaali- ja terveysministeriö

    46. Lausuntopyyntö Kuluttajan- ja asiakkaansuojan parantaminen henkilöön kohdistuvissa palveluissa PDF

      28.5.2020 Oikeusministeriö

Kuulemistilaisuus

2.3.2020 Kuulemistilaisuus

Lausuntokierros

28.5.2020 – 31.7.2020 Lausuntokierros

Lausuntopyyntö Kuluttajan- ja asiakkaansuojan parantaminen henkilöön kohdistuvissa palveluissa. Lausuntoja voi olla sekä lausuntopalvelu.fi:ssä että hankkeen asiakirjoissa.

Lausuntopalvelu.fi

Asiakirjat

  1. Lääkäripalveluyritykset ry ; lausunto PDF

    7.8.2020 Lääkäripalveluyritykset ry

  2. Asiakkuusmarkkinointiliitto ry ; lausunto PDF

    3.8.2020 Asiakkuusmarkkinointiliitto ry

  3. Elinkeinoelämän keskusliitto EK ; lausunto PDF

    3.8.2020 Elinkeinoelämän Keskusliitto EK

  4. Keskuskauppakamari , lausunto PDF

    3.8.2020 Keskuskauppakamari

  5. Sosiaali- ja terveysalan lupa- ja valvontavirasto Valvira ; lausunto PDF

    3.8.2020 Sosiaali- ja terveysalan lupa- ja valvontavirasto Valvira

  6. Suomen Kansanopistoyhdistys-Finlands Folkhögskolförening ry ; lausunto PDF

    3.8.2020 Suomen Kansanopistoyhdistys

  7. Opetushallituksen lausunto PDF

    31.7.2020 Opetushallitus

  8. Suomen Lääkäriliitto - Finlands Läkarförbund ; lausunto PDF

    31.7.2020 Suomen Lääkäriliitto - Finlands Läkarförbund

  9. Suomen Yrittäjät ; lausunto PDF

    31.7.2020 Suomen Yrittäjät ry

  10. Suomen Kuntoutusyrittäjät ry:n lausunto PDF

    31.7.2020 Suomen Kuntoutusyrittäjät ry

  11. Pirkanmaan sairaanhoitopiirin lausunto PDF

    31.7.2020 Pirkanmaan sairaanhoitopiirin kuntayhtymä PSHP

  12. Matkailu- ja Ravintolapalvelut ry:n lausunto PDF

    31.7.2020 Matkailu- ja Ravintolapalvelut ry

  13. Metropolia Ammattikorkeakoulu Oy:n lausunto PDF

    31.7.2020 Metropolia Ammattikorkeakoulu Oy

  14. Helsingin yliopisto, oikeustieteellinen tiedekunta ; lausunto PDF

    31.7.2020 Helsingin yliopisto oikeustieteellinen tiedekunta

  15. Suomen matkailualan liitto ry:n lausunto PDF

    30.7.2020 Suomen matkailualan liitto ry

  16. Työ- ja elinkeinoministeriön lausunto.pdf PDF

    29.7.2020 Työ- ja elinkeinoministeriö

  17. Suomen Kuurosokeat ry ; lausunto PDF

    29.7.2020 Suomen Kuurosokeat ry

  18. Suomen sosiaali ja terveys ry:n lausunto PDF

    28.7.2020 SOSTE Suomen sosiaali ja terveys ry

  19. Helsingin kaupunki ; lausunto PDF

    27.7.2020 Helsingin kaupunki

  20. Pormestarin lausunto 24.7.2020 § 81_65295 PDF

    27.7.2020 Helsingin kaupunki

  21. Helsingin kaupungin lausunto PDF

    24.7.2020 Helsingin kaupunki

  22. Suomen Taksiliitto ry:n 2. lausunto PDF

    24.7.2020 Suomen Taksiliitto ry

  23. Helsingin yliopiston lausunto PDF

    24.7.2020 Helsingin yliopisto

  24. Itä-Suomen aluehallintoviraston lausunto PDF

    22.7.2020 Itä-Suomen aluehallintovirasto

  25. Kuluttajaliiton lausunto PDF

    20.7.2020 Kuluttajaliitto - Konsumentförbundet ry

  26. Vammaisfoorumi ry:n lausunto PDF

    20.7.2020 Vammaisfoorumi ry

  27. Kansaneläkelaitoksen lausunto PDF

    17.7.2020 Kansaneläkelaitos KELA

  28. Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen lausunto PDF

    17.7.2020 Terveyden ja hyvinvoinnin laitos THL

  29. Kuluttajariitalautakunta ; lausunto PDF

    15.7.2020 Kuluttajariitalautakunta

  30. Kilpailu- ja kuluttajaviraston lausunto PDF

    10.7.2020 Kilpailu- ja kuluttajavirasto

  31. Eduskunnan oikeusasiamiehen kanslian lausunto PDF

    6.7.2020 Eduskunnan oikeusasiamiehen kanslia

  32. Vantaan kaupungin lausunto PDF

    6.7.2020 Vantaan kaupunki (1)

  33. Turvallisuus- ja kemikaaliviraston lausunto PDF

    3.7.2020 Turvallisuus- ja kemikaalivirasto TUKES

  34. Lapin aluehallintoviraston lausunto PDF

    3.7.2020 Lapin aluehallintovirasto

  35. Sivistystyönantajat ry:n lausunto PDF

    2.7.2020 Sivistystyönantajat ry

  36. Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiirin lausunto PDF

    2.7.2020 Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiiri HUS

  37. Helsingin yliopiston Kuluttajatutkimuskeskuksen lausunto PDF

    2.7.2020 Kuluttajatutkimuskeskus

  38. Helsingin yliopiston lääketieteellisen tiedekunnan lausunto PDF

    29.6.2020 Helsingin yliopisto, lääketieteellinen tiedekunta

  39. Varsinais-Suomen sairaanhoitopiirin kuntayhtymän lausunto PDF

    29.6.2020 Varsinais-Suomen sairaanhoitopiiri

  40. Etelä-Pohjanmaan sairaanhoitopiirin lausunto PDF

    29.6.2020 Seinäjoen keskussairaala, Etelä-Pohjanmaan sairaanhoitopiiri

  41. Invalidiliitto ry lausunto.pdf PDF

    24.6.2020 Invalidiliitto ry

  42. Vammaisten henkilöiden oikeuksien neuvottelukunta lausunto.pdf PDF

    23.6.2020 Vammaisten henkilöiden oikeuksien neuvottelukunta VANE

  43. Liikenne- ja viestintävirasto lausunto.pdf PDF

    23.6.2020 Liikenne- ja viestintävirasto Traficom

  44. Suomen Kuntaliitto ry ; lausunto .pdf PDF

    22.6.2020 Suomen Kuntaliitto ry

  45. STMn lausunto, Kuluttajansuojatyöryhmän mietintö, luonnos 22.6.2020 PDF

    22.6.2020 Sosiaali- ja terveysministeriö

  46. Lausuntopyyntö Kuluttajan- ja asiakkaansuojan parantaminen henkilöön kohdistuvissa palveluissa PDF

    28.5.2020 Oikeusministeriö

Lausuntomenettely

  1. Ålands landskapsregerin yttrande PDF

    1.9.2020 Ålands landskapsregering

  2. VM Valtiovarainnministeriön lausunto PDF

    27.8.2020 Valtiovarainministeriö

  3. Lääkäripalveluyritykset ry ; lausunto PDF

    7.8.2020 Lääkäripalveluyritykset ry

  4. Asiakkuusmarkkinointiliitto ry ; lausunto PDF

    3.8.2020 Asiakkuusmarkkinointiliitto ry

  5. Elinkeinoelämän keskusliitto EK ; lausunto PDF

    3.8.2020 Elinkeinoelämän Keskusliitto EK

  6. Keskuskauppakamari , lausunto PDF

    3.8.2020 Keskuskauppakamari

  7. Sosiaali- ja terveysalan lupa- ja valvontavirasto Valvira ; lausunto PDF

    3.8.2020 Sosiaali- ja terveysalan lupa- ja valvontavirasto Valvira

  8. Suomen Kansanopistoyhdistys-Finlands Folkhögskolförening ry ; lausunto PDF

    3.8.2020 Suomen Kansanopistoyhdistys

  9. Opetushallituksen lausunto PDF

    31.7.2020 Opetushallitus

  10. Suomen Lääkäriliitto - Finlands Läkarförbund ; lausunto PDF

    31.7.2020 Suomen Lääkäriliitto - Finlands Läkarförbund

  11. Suomen Yrittäjät ; lausunto PDF

    31.7.2020 Suomen Yrittäjät ry

  12. Suomen Kuntoutusyrittäjät ry:n lausunto PDF

    31.7.2020 Suomen Kuntoutusyrittäjät ry

  13. Matkailu- ja Ravintolapalvelut ry:n lausunto PDF

    31.7.2020 Matkailu- ja Ravintolapalvelut ry

  14. Metropolia Ammattikorkeakoulu Oy:n lausunto PDF

    31.7.2020 Metropolia Ammattikorkeakoulu Oy

  15. Helsingin yliopisto, oikeustieteellinen tiedekunta ; lausunto PDF

    31.7.2020 Helsingin yliopisto oikeustieteellinen tiedekunta

  16. Pirkanmaan sairaanhoitopiirin lausunto PDF

    31.7.2020 Pirkanmaan sairaanhoitopiirin kuntayhtymä PSHP

  17. Suomen matkailualan liitto ry:n lausunto PDF

    30.7.2020 Suomen matkailualan liitto ry

  18. Työ- ja elinkeinoministeriön lausunto.pdf PDF

    29.7.2020 Työ- ja elinkeinoministeriö

  19. Suomen Kuurosokeat ry ; lausunto PDF

    29.7.2020 Suomen Kuurosokeat ry

  20. Suomen sosiaali ja terveys ry:n lausunto PDF

    28.7.2020 SOSTE Suomen sosiaali ja terveys ry

  21. Helsingin kaupunki ; lausunto PDF

    27.7.2020 Helsingin kaupunki

  22. Pormestarin lausunto 24.7.2020 § 81_65295 PDF

    27.7.2020 Helsingin kaupunki

  23. Helsingin kaupungin lausunto PDF

    24.7.2020 Helsingin kaupunki

  24. Helsingin yliopiston lausunto PDF

    24.7.2020 Helsingin yliopisto

  25. Itä-Suomen aluehallintoviraston lausunto PDF

    22.7.2020 Itä-Suomen aluehallintovirasto

  26. Kuluttajaliiton lausunto PDF

    20.7.2020 Kuluttajaliitto - Konsumentförbundet ry

  27. Vammaisfoorumi ry:n lausunto PDF

    20.7.2020 Vammaisfoorumi ry

  28. Kansaneläkelaitoksen lausunto PDF

    17.7.2020 Kansaneläkelaitos KELA

  29. Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen lausunto PDF

    17.7.2020 Terveyden ja hyvinvoinnin laitos THL

  30. Kuluttajariitalautakunta ; lausunto PDF

    15.7.2020 Kuluttajariitalautakunta

  31. Kilpailu- ja kuluttajaviraston lausunto PDF

    10.7.2020 Kilpailu- ja kuluttajavirasto

  32. Eduskunnan oikeusasiamiehen kanslian lausunto PDF

    6.7.2020 Eduskunnan oikeusasiamiehen kanslia

  33. Vantaan kaupungin lausunto PDF

    6.7.2020 Vantaan kaupunki (1)

  34. Turvallisuus- ja kemikaaliviraston lausunto PDF

    3.7.2020 Turvallisuus- ja kemikaalivirasto TUKES

  35. Lapin aluehallintoviraston lausunto PDF

    3.7.2020 Lapin aluehallintovirasto

  36. Sivistystyönantajat ry:n lausunto PDF

    2.7.2020 Sivistystyönantajat ry

  37. Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiirin lausunto PDF

    2.7.2020 Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiiri HUS

  38. Helsingin yliopiston Kuluttajatutkimuskeskuksen lausunto PDF

    2.7.2020 Kuluttajatutkimuskeskus

  39. Helsingin yliopiston lääketieteellisen tiedekunnan lausunto PDF

    29.6.2020 Helsingin yliopisto, lääketieteellinen tiedekunta

  40. Varsinais-Suomen sairaanhoitopiirin kuntayhtymän lausunto PDF

    29.6.2020 Varsinais-Suomen sairaanhoitopiiri

  41. Etelä-Pohjanmaan sairaanhoitopiirin lausunto PDF

    29.6.2020 Seinäjoen keskussairaala, Etelä-Pohjanmaan sairaanhoitopiiri

  42. Invalidiliitto ry lausunto.pdf PDF

    24.6.2020 Invalidiliitto ry

  43. Vammaisten henkilöiden oikeuksien neuvottelukunta lausunto.pdf PDF

    23.6.2020 Vammaisten henkilöiden oikeuksien neuvottelukunta VANE

  44. Liikenne- ja viestintävirasto lausunto.pdf PDF

    23.6.2020 Liikenne- ja viestintävirasto Traficom

  45. Suomen Kuntaliitto ry ; lausunto .pdf PDF

    22.6.2020 Suomen Kuntaliitto ry

  46. STMn lausunto, Kuluttajansuojatyöryhmän mietintö, luonnos 22.6.2020 PDF

    22.6.2020 Sosiaali- ja terveysministeriö

  47. Lausuntopyyntö Kuluttajan- ja asiakkaansuojan parantaminen henkilöön kohdistuvissa palveluissa PDF

    28.5.2020 Oikeusministeriö

  48. Suomen Taksiliitto lausunto.pdf PDF

    18.3.2020 Suomen Taksiliitto ry

  49. Kelan muistio, Käsityksiä suunnitellusta asiakkaansuojalainsäädännöstä Kelan korvaamien taksimatkojen näkökulmasta PDF

    16.3.2020 Kansaneläkelaitos KELA

  50. Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiirin lausunto kuulemistilaisuudessa 2.3.2020 PDF

    2.3.2020 Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiiri HUS

  51. Lähete ja lausunto, Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen lausunto kuulemistilaisuuteen 2.3.2020 PDF

    27.2.2020

Lausuntomenettely: Lausuntopyyntöön vastaavan ministeriön lausuntopyyntö muille tahoille

  1. Suomen Taksiliitto ry:n 2. lausunto PDF

    24.7.2020 Suomen Taksiliitto ry

Muut asiakirjat ja muistiot

  1. Kuluttajan- ja asiakkaansuojan parantaminen henkilöön kohdistuvissa palveluissa PDF

    31.3.2020

    Työryhmän mietintö

  2. Kuluttajan- ja asiakkaansuojan parantaminen henkilöön kohdistuvissa palveluissa PDF

    3.3.2020 Katri Kummoinen, Riitta Haapasaari ja Kirsi Ruuhonen

  3. Seurantaryhmän asettamispäätös

    19.6.2018

  4. Työryhmän asettamispäätös

    15.6.2018

Ryhmittelemättömät

Nimi

Nimike

Organisaatio

Rooli

Toimikausi

Haapasaari, Riitta

Lainsäädäntöneuvos

oikeusministeriö

Rooli: Vastuuhenkilö

14.1.2020 –

Haapasaari, Riitta

Lainsäädäntöneuvos

oikeusministeriö

Rooli: Esittelijä

18.6.2018 –

Haapasaari, Riitta

Lainsäädäntöneuvos

oikeusministeriö

Rooli: Hankkeen yhteyshenkilö

18.6.2018 –

Kummoinen, Katri

Yksikönpäällikkö

oikeusministeriö

Rooli: Hankepäällikkö

18.6.2018 – 31.3.2020

Ruuhonen, Kirsi

Lainsäädäntöneuvos

oikeusministeriö

Rooli: Valmistelija

18.6.2018 – 31.3.2020

Liittyvät hankkeet

  • Julkisyhteisön vahingonkorvausvastuu

Lisää aiheesta

Hallituksen esitys eduskunnalle laiksi kuluttajansuojalain muuttamisesta

OM Päätös

Palvelujen kuluttajansuojaa parannetaan

OM Tiedote

Työryhmä ehdottaa uudistuksia kuluttajansuojaan

OM Tiedote
Sivun alkuun
Oikeusministeriö

Eteläesplanadi 10, Helsinki

PL 25, 00023 Valtioneuvosto

Puhelinvaihde: 029 516 001

[email protected]

  • Tietosuoja »
  • Saavutettavuusseloste »
  • Tietoa sivustosta »
  • Sivukartta »
  • Kysy tai anna palautetta »