Hoppa till innehåll
  • Statsrådet
    • Statsrådets kansli
    • Försvars­ministeriet
    • Kommunikations­ministeriet
    • Utrikes­ministeriet
    • Finans­ministeriet
    • Arbets- och närings­ministeriet
    • Justitie­ministeriet
    • Under­visnings- och kultur­ministeriet
    • Social- och hälsovårds­ministeriet
    • Inrikes­ministeriet
    • Jord- och skogs­bruks­ministeriet
    • Miljö­ministeriet

Valitse kieli:

This page is in Finnish. Go to the English site »

Or choose language:

Den här sidan är på finska. Gå till den svenska versionen av sidan »

Eller välj språk:

Dát siidu lea suomagillii. Sirdás davvisámegielat siidduide »

Dahje vállje giela:

Язык этого сайта финский. Перейти на русскоязычный сайт »

Или выберите язык:

Cette page est en finnois. Aller sur le site en français »

Ou choisir la langue:

Diese Seite ist auf Finnisch. Wechseln Sie zur deutschen Version »

Oder wählen Sie Ihre Sprache:

Tämä sivu on englanniksi. Siirry suomenkieliseen sivustoon »

Tai valitse kieli:

Choose language:

Den här sidan är på engelska. Gå till den svenska versionen av sidan »

Eller välj språk:

Язык этого сайта английский. Перейти на русскоязычный сайт »

Или выберите язык:

Dát siidu lea eŋgelasgillii. Sirdás davvisámegielat siidduide »

Dahje vállje giela:

Cette page est en anglais. Aller sur le site en français »

Ou choisir la langue:

Diese Seite ist auf Englisch. Wechseln Sie zur deutschen Version »

Oder wählen Sie Ihre Sprache:

Tämä sivu on ruotsiksi. Siirry suomenkieliseen sivustoon »

Tai valitse kieli:

This page is in Swedish. Go to the English site »

Or choose language:

Välj språk:

Язык этого сайта шведский. Перейти на русскоязычный сайт »

Или выберите язык:

Dát siidu lea eŋgelasgillii. Sirdás davvisámegielat siidduide »

Dahje vállje giela:

Cette page est en suédois. Aller sur le site en français »

Ou choisir la langue:

Diese Seite ist auf Schwedisch. Wechseln Sie zur deutschen Version »

Oder wählen Sie Ihre Sprache:

Tämä sivu on pohjois-saameksi. Siirry suomenkieliseen sivustoon »

Tai valitse kieli:

This page is in North Saami. Go to the English site »

Or choose language:

Den här sidan är på nordsamiska. Gå till den svenska versionen av sidan »

Eller välj språk:

Язык этого сайта северосаамский. Перейти на русскоязычный сайт »

Или выберите язык:

Vállje giela:

Cette page est en same du Nord. Aller sur le site en français »

Ou choisir la langue:

Diese Seite ist auf Nordsamisch. Wechseln Sie zur deutschen Version »

Oder wählen Sie Ihre Sprache:

Tämä sivu on venäjäksi. Siirry suomenkieliseen sivustoon »

Tai valitse kieli:

This page is in Russian. Go to the English site »

Or choose language:

Den här sidan är på ryska. Gå till den svenska versionen av sidan »

Eller välj språk:

Dát siidu lea ruoššagillii. Sirdás davvisámegielat siidduide »

Dahje vállje giela:

выберите язык:

Cette page est en russe. Aller sur le site en français »

Ou choisir la langue:

Diese Seite ist auf Russisch. Wechseln Sie zur deutschen Version »

Oder wählen Sie Ihre Sprache:

Tämä sivu on ranskaksi. Siirry suomenkieliseen sivustoon »

Tai valitse kieli:

This page is in French. Go to the English site »

Or choose language:

Den här sidan är på franska. Gå till den svenska versionen av sidan »

Eller välj språk:

Dát siidu lea fránskkagillii. Sirdás davvisámegielat siidduide »

Dahje vállje giela:

Язык этого сайта французский. Перейти на русскоязычный сайт »

Или выберите язык:

Choisir la langue:

Diese Seite ist auf Französisch. Wechseln Sie zur deutschen Version »

Oder wählen Sie Ihre Sprache:

Tämä sivu on saksaksi. Siirry suomenkieliseen sivustoon »

Tai valitse kieli:

This page is in German. Go to the English site »

Or choose language:

Den här sidan är på tyska. Gå till den svenska versionen av sidan »

Eller välj språk:

Язык этого сайта немецкий. Перейти на русскоязычный сайт »

Или выберите язык:

Cette page est en allemand. Aller sur le site en français »

Ou choisir la langue:

Wählen Sie Ihre Sprache:

  • Valitse kieli Suomi
  • Välj språket Svenska
  • Select language English
  • Выберите язык По-русски
  • Vállje giela Davvisámegiella
Media
  • Framsida Framsida
  • Ansvarsområden
    • Grundläggande rättigheter Språkliga rättigheter, likabehandling och sameärenden
    • Brott och straff Kriminalpolitik och brottsförebyggande
    • Rättsstaten och rättssäkerhet Förverkligande av rättssäkerheten, grundlagen och god förvaltning
    • EU- och internationella ärenden Beredning av EU-rättsakter, internationellt och nordiskt samarbete
    • Demokrati och val Röstning, deltagande och frivilligarbete
    • Utveckling av lagberedning Hörande, konsekvensbedömning och kompetens
    • Vardagsliv Konsumenter, familjer, samhällen
    • Internationell rättshjälp Internationell rättsvård
  • Aktuellt
  • Projekt och lagberedning
  • Publikationer
  • Ministeriet
  • Kontaktinformation
Till söksidan
  •  Framsida
  • Ansvarsområden
    • Grundläggande rättigheter
      • Språkliga rättigheter
        • Nationalspråksstrategi
        • Finska och svenska språket
        • De samiska språken
        • Teckenspråken
        • Andra språk
        • Uppföljning och främjande
        • Indikatorer för de språkliga rättigheterna
        • Bedömning av språkliga konsekvenser
        • Internationella fördrag
      • Likabehandling
        • Främjande av likabehandling
        • Bedömning av konsekvenser för likabehandling
        • Uppföljning av diskriminering
        • Goda relationer mellan befolkningsgrupper
      • Grundläggande och mänskliga rättigheter
        • Politiken för grundläggande och mänskliga rättigheter
        • Nätverket av kontaktpersoner för grundläggande och mänskliga rättigheter
        • Sameärenden
      • EU's byrå för grundläggande rättigheter
    • Brott och straff
      • Kriminalpolitik
      • Brottsförebyggande
      • Korruption
      • Straffrätt
        • Sexualbrottslagen
      • Straffprocessen
      • Det straffrättsliga påföljdssystemet
        • Ansökan om benådning
      • Brottsoffer
    • Rättsstaten och rättssäkerhet
      • Rättsstaten Finland
      • Förverkligande av rättssäkerheten
      • Grundlagen
        • Broschyr om grundlagen
      • Offentlighetslagen
        • Broschyr om offentlighetslagen
      • Förvaltningslagen
      • Säkerhetsutredningslagen
    • EU- och internationella ärenden
      • Rättsärendena i EU
      • Internationellt samarbete
    • Demokrati och val
      • Demokrati och deltagande
        • Demokratipriset
        • Deltagande i beredningen
        • Initiativrätt
        • Demokratipolitik
        • Det civila samhället och frivillig verksamhet
        • Uppföljning och främjande
      • Val och röstning
    • Utveckling av lagberedning
      • Samarbetsgrupp för utveckling av lagberedningen
      • Konsekvensbedömning av förslag till lagar och andra författningar
      • Hörande
      • Handböcker och anvisningar för lagberedningen
    • Vardagsliv
      • För- och efternamn
      • Lagen om bostadsaktiebolag
        • Rekommendation om god förvaltningssed i husbolag
        • Handbok om lagen om bostadsaktiebolag
        • Aktieägarens anmälningsskyldighet i fråga om underhålls- och ändringsarbete
        • Installation av hiss i efterhand
        • Lagar och andra informationskällor
        • Rivning för nybygge
    • Internationell rättshjälp
      • Brottmål
        • Inbördes rättshjälp i brottmål
        • Utlämning för brott
        • Överföring av dömda personer
      • Civilmål
        • Delgivning
        • Bevisupptagning
        • Verkställighet av domar
        • Övrig rättshjälp
        • EU:s civilrättsliga nätverk
      • Familjerättsliga ärenden
        • Erkännande och verkställighet av beslut som gäller vårdnad om barn och umgängesrätt
        • Ordnande och tryggande av umgängesrätt i enlighet med haagkonventionen om bortföranden av barn
        • Barnskydd i gränsöverskridande fall
        • Bortförande av barn
        • Internationell indrivning av underhållsbidrag
      • Kontaktinformation
  • Aktuellt
    • Nyheter
      • Nyhetsarkiv
    • Coronavirus
    • Tal
      • Talarkiv
    • Justitieministeriet i sociala medier
    • Beslut
    • Blogg
    • Till medierna
    • Beställning av nyheter
    • Ansökan om finansiering och statsunderstöd
      • Statsunderstöd för organisationer för fredsarbete
      • Statsunderstöd enligt samiska språklagen
      • Finansieringsprogram i EU
        • Finansieringsprogram inom det rättsliga området
        • Finansieringsprogrammet för medborgare, jämlikhet, rättigheter och värden (CERV)
          • Mål
          • Utlysningar
          • Exempel på projekt från den senaste programperioden
          • Evenemangskalender
      • Brottsförebyggande projekt
        • Rehabilitering av vålds- och sexualbrottslingar
        • Förebyggande av våldsbejakande radikalisering
        • Verksamhetsmodellen för unga
        • Lokala brottsförebyggande projekt
        • Bekämpning av våld mot kvinnor
        • Hjälp till offer för människohandel
      • Verksamhet mot rasism
    • Följderna av brexit
  • Projekt och lagberedning
    • Alla projekter
    • Lagberedningsprojekt
      • Bolagsrätt
      • Förvaltningsförfarande och förvaltningsprocess
      • Informationsrätt
      • Insolvensrätt
      • Internationell processrätt
      • Obligationsrätt och konsumentskydd
      • Person-, familje- och arvsrätt
      • Påföljdssystemet
      • Rättegång och rättsväsendet
      • Sak- och miljörätt
      • Språkliga och kulturella rättigheter
      • Statsförfattning
      • Straffrätt
      • Åland
    • Arbete mot människohandel
    • Demokratiprogram 2025
      • Information om projektet och dokument
      • Verksamhetsplan
      • Till demokratiprogrammet samhörande projekt
        • Barns och ungas röst i Europa
          • Delta i evenemang
          • Etiska principer
    • Bekämpning av överskuldsättning
      • Projekt för bekämpning av överskuldsättning
    • Lagberedningens kvalitet
    • Programmet för bekämpning av våld mot kvinnor
      • Programmet 2020-2023
      • Pågående åtgärder
      • Kampanj mot sexuella trakasserier
      • Seminarier i bekämpningsprogrammet
    • Språkpolitiska reformerna
      • Projekt som anknyter sig till språkpolitiska reformer
    • Handlingsprogram mot rasism
    • Beredskapslagen revideras
      • Tillämpningen av beredskapslagen
      • Information om projektet beredskapslagen och dokument
    • Uppdatering av offentlighetslagen
    • Gruppbaserad medborgarverksamhet på 2020-talet
      • Information om projektet
      • Aktuella evenemang
    • Uppföljning av regeringsprogrammet
    • Ministerarbetsgruppen
    • Internationella och EU-projekt
    • Utvecklingsprojekt
    • På remiss
    • Regeringspropositioner
    • Skydd för personer som rapporterar om överträdelser
  • Publikationer
  • Ministeriet
    • Strategi
      • Riktlinjer för EU-verksamhet och internationella verksamhet
      • Riktlinjer för kommunikation
    • Genomförandet av regeringsprogrammet
    • Ledningen och organisationen
      • Ministrar
      • Tjänstemannaledningen
      • Avdelningar och enheter
        • Avdelning för demokrati och offentlig rätt
        • Avdelning för kriminalpolitik och straffrätt
        • Avdelning för privaträtt och rättsvård
        • Förvaltnings- och styrningsavdelning
        • Stab
    • Planering
      • Planeringsdokument
      • Uppföljningsdokument
      • Tryggande av samhällets livsviktiga funktioner
    • Kunskapsbaserad ledning och forskningsverksamhet
    • Justitieministeriet som arbetsgivare
      • Lediga arbetsplatser
      • Meningsfulla och utmanande arbetsuppgifter
      • Praktikant vid justitieministeriet
      • Personal i siffror
    • Delegationer
      • Barnombudsmannadelegationen
      • Delegationen för ekonomihantering
      • Delegationen för etniska relationer
        • Riksomfattande delegationen
        • Regionala delegationer
        • Verksamhet
        • Material
        • Kontaktuppgifter
      • Delegationen för likabehandlingsärenden
      • Delegation för medborgarsamhällspolitik
        • Verksamhet och mål
        • Sammansättning och material
        • Delegationens publikationer
      • Delegationen för personskadeärenden
        • Delegationens verksamhet
        • Sammansättning
      • Delegationen för språkärenden
      • Delegationen för teckenspråksärenden
    • Nämnder
      • Nämnden för bedömningskriterier
      • Nämnden för namnärenden
      • Diskriminerings- och jämställdhetsnämnden
    • Rådet för brottsförebyggande
    • Förvaltningsområde
      • Sametinget
    • Arbetsgrupper och kommissioner
    • Historia
    • Hållbar utveckling
  • Kontaktinformation
    • Att uträtta ärenden vid justitieministeriet
      • Registratorskontor och dokumenttjänster
      • Faktureringsanvisningar
    • Personsökning
    • Dataskydd
      • Dina dataskyddsrättigheter
      • Begäran om information
      • Dataskydd och kakor
      • Ansvarsområden för de gemensamt personuppgiftsansvariga
    • Beskrivning av handlingars offentlighet

Kontaktinformation

  • Justitieministeriet
  • sv
  • Projekt och lagberedning
  • Projekt

Förbättring av kundskyddet i personliga tjänster

OM005:00/2020 Lagstiftningsprojekt

Lagberedning och utveckling i statsrådet

Ministerierna genomför regeringsprogrammet, bereder lagar och andra författningar samt genomför reformer i olika projekt, arbetsgrupper och organ.

Alla ministeriers projekt hittas på statsrådets webbplats

valtioneuvosto.fi/sv/projekt

Syftet är att bereda ett förslag till bestämmelser om konsumentens rättigheter och skyldigheter vid fördjöjningar och fel i personliga tjänster.

Projektets framskridande

18.6.2018 Mandattiden börjar
2.3.2020 Kuulemistilaisuus Avslutat 31.3.2020 Työryhmän mietintö Avslutat 28.5. – 31.7.2020 Lausuntokierros Avslutat 28.3.2022 Lausuntotiivistelmä Avslutat 21.4.2022 Hallituksen esitys annettu 21.4.2022 Avslutat

Kuulemistilaisuus

2.3.2020 Informationsmöte

Työryhmän mietintö

31.3.2020 Annan etapp

Kuluttajan- ja asiakkaansuojan parantaminen henkilöön kohdistuvissa palveluissa
Työryhmän mietintö

Ytterligare uppgifter

  • Työryhmän mietintö

Dokument

  1. Kuluttajan- ja asiakkaansuojan parantaminen henkilöön kohdistuvissa palveluissa PDF

    31.3.2020

    Työryhmän mietintö

Lausuntokierros

28.5.2020 – 31.7.2020 Remissbehandling

Lausuntopyyntö Kuluttajan- ja asiakkaansuojan parantaminen henkilöön kohdistuvissa palveluissa. Lausuntoja voi olla sekä lausuntopalvelu.fi:ssä että hankkeen asiakirjoissa.

Lausuntopalvelu.fi

Dokument

  1. Ålands landskapsregerin yttrande PDF

    1.9.2020 Ålands landskapsregering

  2. VM Valtiovarainnministeriön lausunto PDF

    27.8.2020 Finansministeriet

  3. Lääkäripalveluyritykset ry ; lausunto PDF

    7.8.2020 Lääkäripalveluyritykset ry

  4. Asiakkuusmarkkinointiliitto ry ; lausunto PDF

    3.8.2020 Asiakkuusmarkkinointiliitto ry

  5. Elinkeinoelämän keskusliitto EK ; lausunto PDF

    3.8.2020 Elinkeinoelämän Keskusliitto EK

  6. Keskuskauppakamari , lausunto PDF

    3.8.2020 Keskuskauppakamari ry

  7. Sosiaali- ja terveysalan lupa- ja valvontavirasto Valvira ; lausunto PDF

    3.8.2020 Sosiaali- ja terveysalan lupa- ja valvontavirasto Valvira

  8. Suomen Kansanopistoyhdistys-Finlands Folkhögskolförening ry ; lausunto PDF

    3.8.2020 Suomen Kansanopistoyhdistys - Finlands Folkhögskolförening ry

  9. Opetushallituksen lausunto PDF

    31.7.2020 Opetushallitus

  10. Suomen Lääkäriliitto - Finlands Läkarförbund ; lausunto PDF

    31.7.2020 Suomen Lääkäriliitto - Finlands Läkarförbund

  11. Suomen Yrittäjät ; lausunto PDF

    31.7.2020 Suomen Yrittäjät ry (1)

  12. Suomen Kuntoutusyrittäjät ry:n lausunto PDF

    31.7.2020 Suomen Kuntoutusyrittäjät ry

  13. Pirkanmaan sairaanhoitopiirin lausunto PDF

    31.7.2020 Pirkanmaan sairaanhoitopiirin kuntayhtymä PSHP

  14. Matkailu- ja Ravintolapalvelut ry:n lausunto PDF

    31.7.2020 Matkailu- ja Ravintolapalvelut MaRa ry (1)

  15. Metropolia Ammattikorkeakoulu Oy:n lausunto PDF

    31.7.2020 Metropolia Ammattikorkeakoulu Oy

  16. Helsingin yliopisto, oikeustieteellinen tiedekunta ; lausunto PDF

    31.7.2020 Helsingin yliopisto oikeustieteellinen tiedekunta

  17. Suomen matkailualan liitto ry:n lausunto PDF

    30.7.2020 Suomen matkailualan liitto ry

  18. Työ- ja elinkeinoministeriön lausunto.pdf PDF

    29.7.2020 Arbets- och näringsministeriet

  19. Suomen Kuurosokeat ry ; lausunto PDF

    29.7.2020 Suomen Kuurosokeat ry

  20. Suomen sosiaali ja terveys ry:n lausunto PDF

    28.7.2020 SOSTE Suomen sosiaali ja terveys ry

  21. Helsingin kaupunki ; lausunto PDF

    27.7.2020 Helsingin kaupunki

  22. Pormestarin lausunto 24.7.2020 § 81_65295 PDF

    27.7.2020 Helsingin kaupunki

  23. Helsingin kaupungin lausunto PDF

    24.7.2020 Helsingin kaupunki

  24. Suomen Taksiliitto ry:n 2. lausunto PDF

    24.7.2020 Suomen Taksiliitto ry

  25. Helsingin yliopiston lausunto PDF

    24.7.2020 Helsingin yliopisto

  26. Itä-Suomen aluehallintoviraston lausunto PDF

    22.7.2020 Itä-Suomen aluehallintovirasto

  27. Kuluttajaliiton lausunto PDF

    20.7.2020 Kuluttajaliitto - Konsumentförbundet ry

  28. Vammaisfoorumi ry:n lausunto PDF

    20.7.2020 Vammaisfoorumi ry

  29. Kansaneläkelaitoksen lausunto PDF

    17.7.2020 Kansaneläkelaitos (Kela)

  30. Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen lausunto PDF

    17.7.2020 Terveyden ja hyvinvoinnin laitos THL

  31. Kuluttajariitalautakunta ; lausunto PDF

    15.7.2020 Kuluttajariitalautakunta

  32. Kilpailu- ja kuluttajaviraston lausunto PDF

    10.7.2020 Kilpailu- ja kuluttajavirasto

  33. Opetus- ja kulttuuriministeriön lausunto työryhmän muistioon PDF

    9.7.2020 Undervisnings- och kulturministeriet

  34. Eduskunnan oikeusasiamiehen kanslian lausunto PDF

    6.7.2020 Eduskunnan oikeusasiamiehen kanslia

  35. Vantaan kaupungin lausunto PDF

    6.7.2020 Vantaan kaupunki (1)

  36. Turvallisuus- ja kemikaaliviraston lausunto PDF

    3.7.2020 Turvallisuus- ja kemikaalivirasto TUKES

  37. Lapin aluehallintoviraston lausunto PDF

    3.7.2020 Lapin aluehallintovirasto

  38. Sivistystyönantajat ry:n lausunto PDF

    2.7.2020 Sivistystyönantajat ry

  39. Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiirin lausunto PDF

    2.7.2020 Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiiri HUS

  40. Helsingin yliopiston Kuluttajatutkimuskeskuksen lausunto PDF

    2.7.2020 Kuluttajatutkimuskeskus

  41. Helsingin yliopiston lääketieteellisen tiedekunnan lausunto PDF

    29.6.2020 Helsingin yliopisto, lääketieteellinen tiedekunta

  42. Varsinais-Suomen sairaanhoitopiirin kuntayhtymän lausunto PDF

    29.6.2020 Varsinais-Suomen sairaanhoitopiiri

  43. Etelä-Pohjanmaan sairaanhoitopiirin lausunto PDF

    29.6.2020 Seinäjoen keskussairaala, Etelä-Pohjanmaan sairaanhoitopiiri

  44. Invalidiliitto ry lausunto.pdf PDF

    24.6.2020 Invalidiliitto ry

  45. Vammaisten henkilöiden oikeuksien neuvottelukunta lausunto.pdf PDF

    23.6.2020 Vammaisten henkilöiden oikeuksien neuvottelukunta VANE

  46. Liikenne- ja viestintävirasto lausunto.pdf PDF

    23.6.2020 Liikenne- ja viestintävirasto Traficom

  47. Suomen Kuntaliitto ry ; lausunto .pdf PDF

    22.6.2020 Suomen Kuntaliitto ry

  48. STMn lausunto, Kuluttajansuojatyöryhmän mietintö, luonnos 22.6.2020 PDF

    22.6.2020 Social- och hälsovårdsministeriet

  49. Lausuntopyyntö Kuluttajan- ja asiakkaansuojan parantaminen henkilöön kohdistuvissa palveluissa PDF

    28.5.2020 Justitieministeriet

Lausuntotiivistelmä

28.3.2022 Annan etapp

Kuluttajan- ja asiakkaansuojan parantaminen henkilöön kohdistuvissa palveluissa: Lausuntotiivistelmä

Ytterligare uppgifter

  • Lausuntotiivistelmä

Hallituksen esitys annettu 21.4.2022

21.4.2022 Annan etapp

Projektets basuppgifter Pågår

Projektets nummer OM005:00/2020

Ärendenummer VN/718/2020

Projektets arrangör justitieministeriet

Uppgiftsklass Regeringens proposition bereds

Mandattid 18.6.2018 –

Datum för tillsättande 18.6.2018

Lagberedning

RP om förbättrat kundskydd i personliga tjänster
  • 1

    Under beredning

    Tillagd i sessionsperioden 12.8.2021
  • 2

    Uppskattad föredragningsvecka

    11/2022
    16/2022
  • 3

    Nuvarande nivå: Överlämnad till riksdagen

    21.4.2022
    HE 48/2022 Uppgifter om behandlingen i riksdagen
  • 4

    Författningen har antagits

Till konsumentskyddlagen fogas ett nytt 9 a kap. om konsumentens rättigheter och skyldigheter vid fel och fördröjningar i personliga tjänster.

Ansvarig ministerOikeusministeri Henriksson

Lagstiftningsplan för vårsessionen 2022

  • justitieministeriet
  • alla ministerier

Kontaktperson
Riitta Haapasaari, Lainsäädäntöneuvos
tel. +358 295 150 139
[email protected]

Mål och resultat

Uppgiften är att i form av en regeringsproposition bereda ett förslag till bestämmelser om konsumentens rättigheter och skyldigheter vid fel och fördjöningar i personliga tjänster. Arbetsgruppen ska dessutom bedöma i vilken mån de bestämmelser som bereds är tillämpliga på de tjänster som hör till tillämpningsområdet för den föreslagna lagen om kundens valfrihet inom social- och hälsovården. I den mån det behövs särskilda bestämmelser om detta ska arbetsgruppen bereda behövliga författningsförslag.

Sammandrag

Syftet är att bereda ett förslag till bestämmelser om konsumentens rättigheter och skyldigheter vid fördjöjningar och fel i personliga tjänster.

Utgångspunkter

Konsumentskyddslagen innehåller inga bestämmelser om konsumentens rättigheter vid fel eller fördjöjningar i personliga tjänster. I rättpraxis har i tillämpliga delar tillämpats de bestämmelser i lagens 8 kap. som gäller tjänster som utförs på lösa saker, byggnader och fast egendom.

Bestämmelserna har beretts i Justitieministeriets arbetsgrupp med tidsfrist som gick ut den 31.3.2020. Arbetsgrupp har utarbetat ett betänkande som sändes på remiss den 28.5.2020. Remisstiden går ut den 31.7.2020 varefter beslut om projekts fortsättning fattas utifrån den remissrespons som fås.

    Kuulemistilaisuus

    2.3.2020 Informationsmöte

    Lausuntokierros

    28.5.2020 – 31.7.2020 Remissbehandling

    Lausuntopyyntö Kuluttajan- ja asiakkaansuojan parantaminen henkilöön kohdistuvissa palveluissa. Lausuntoja voi olla sekä lausuntopalvelu.fi:ssä että hankkeen asiakirjoissa.

    Lausuntopalvelu.fi

    Dokument

    1. Ålands landskapsregerin yttrande PDF

      1.9.2020 Ålands landskapsregering

    2. VM Valtiovarainnministeriön lausunto PDF

      27.8.2020 Finansministeriet

    3. Lääkäripalveluyritykset ry ; lausunto PDF

      7.8.2020 Lääkäripalveluyritykset ry

    4. Asiakkuusmarkkinointiliitto ry ; lausunto PDF

      3.8.2020 Asiakkuusmarkkinointiliitto ry

    5. Elinkeinoelämän keskusliitto EK ; lausunto PDF

      3.8.2020 Elinkeinoelämän Keskusliitto EK

    6. Keskuskauppakamari , lausunto PDF

      3.8.2020 Keskuskauppakamari ry

    7. Sosiaali- ja terveysalan lupa- ja valvontavirasto Valvira ; lausunto PDF

      3.8.2020 Sosiaali- ja terveysalan lupa- ja valvontavirasto Valvira

    8. Suomen Kansanopistoyhdistys-Finlands Folkhögskolförening ry ; lausunto PDF

      3.8.2020 Suomen Kansanopistoyhdistys - Finlands Folkhögskolförening ry

    9. Opetushallituksen lausunto PDF

      31.7.2020 Opetushallitus

    10. Suomen Lääkäriliitto - Finlands Läkarförbund ; lausunto PDF

      31.7.2020 Suomen Lääkäriliitto - Finlands Läkarförbund

    11. Suomen Yrittäjät ; lausunto PDF

      31.7.2020 Suomen Yrittäjät ry (1)

    12. Suomen Kuntoutusyrittäjät ry:n lausunto PDF

      31.7.2020 Suomen Kuntoutusyrittäjät ry

    13. Pirkanmaan sairaanhoitopiirin lausunto PDF

      31.7.2020 Pirkanmaan sairaanhoitopiirin kuntayhtymä PSHP

    14. Matkailu- ja Ravintolapalvelut ry:n lausunto PDF

      31.7.2020 Matkailu- ja Ravintolapalvelut MaRa ry (1)

    15. Metropolia Ammattikorkeakoulu Oy:n lausunto PDF

      31.7.2020 Metropolia Ammattikorkeakoulu Oy

    16. Helsingin yliopisto, oikeustieteellinen tiedekunta ; lausunto PDF

      31.7.2020 Helsingin yliopisto oikeustieteellinen tiedekunta

    17. Suomen matkailualan liitto ry:n lausunto PDF

      30.7.2020 Suomen matkailualan liitto ry

    18. Työ- ja elinkeinoministeriön lausunto.pdf PDF

      29.7.2020 Arbets- och näringsministeriet

    19. Suomen Kuurosokeat ry ; lausunto PDF

      29.7.2020 Suomen Kuurosokeat ry

    20. Suomen sosiaali ja terveys ry:n lausunto PDF

      28.7.2020 SOSTE Suomen sosiaali ja terveys ry

    21. Helsingin kaupunki ; lausunto PDF

      27.7.2020 Helsingin kaupunki

    22. Pormestarin lausunto 24.7.2020 § 81_65295 PDF

      27.7.2020 Helsingin kaupunki

    23. Helsingin kaupungin lausunto PDF

      24.7.2020 Helsingin kaupunki

    24. Suomen Taksiliitto ry:n 2. lausunto PDF

      24.7.2020 Suomen Taksiliitto ry

    25. Helsingin yliopiston lausunto PDF

      24.7.2020 Helsingin yliopisto

    26. Itä-Suomen aluehallintoviraston lausunto PDF

      22.7.2020 Itä-Suomen aluehallintovirasto

    27. Kuluttajaliiton lausunto PDF

      20.7.2020 Kuluttajaliitto - Konsumentförbundet ry

    28. Vammaisfoorumi ry:n lausunto PDF

      20.7.2020 Vammaisfoorumi ry

    29. Kansaneläkelaitoksen lausunto PDF

      17.7.2020 Kansaneläkelaitos (Kela)

    30. Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen lausunto PDF

      17.7.2020 Terveyden ja hyvinvoinnin laitos THL

    31. Kuluttajariitalautakunta ; lausunto PDF

      15.7.2020 Kuluttajariitalautakunta

    32. Kilpailu- ja kuluttajaviraston lausunto PDF

      10.7.2020 Kilpailu- ja kuluttajavirasto

    33. Opetus- ja kulttuuriministeriön lausunto työryhmän muistioon PDF

      9.7.2020 Undervisnings- och kulturministeriet

    34. Eduskunnan oikeusasiamiehen kanslian lausunto PDF

      6.7.2020 Eduskunnan oikeusasiamiehen kanslia

    35. Vantaan kaupungin lausunto PDF

      6.7.2020 Vantaan kaupunki (1)

    36. Turvallisuus- ja kemikaaliviraston lausunto PDF

      3.7.2020 Turvallisuus- ja kemikaalivirasto TUKES

    37. Lapin aluehallintoviraston lausunto PDF

      3.7.2020 Lapin aluehallintovirasto

    38. Sivistystyönantajat ry:n lausunto PDF

      2.7.2020 Sivistystyönantajat ry

    39. Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiirin lausunto PDF

      2.7.2020 Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiiri HUS

    40. Helsingin yliopiston Kuluttajatutkimuskeskuksen lausunto PDF

      2.7.2020 Kuluttajatutkimuskeskus

    41. Helsingin yliopiston lääketieteellisen tiedekunnan lausunto PDF

      29.6.2020 Helsingin yliopisto, lääketieteellinen tiedekunta

    42. Varsinais-Suomen sairaanhoitopiirin kuntayhtymän lausunto PDF

      29.6.2020 Varsinais-Suomen sairaanhoitopiiri

    43. Etelä-Pohjanmaan sairaanhoitopiirin lausunto PDF

      29.6.2020 Seinäjoen keskussairaala, Etelä-Pohjanmaan sairaanhoitopiiri

    44. Invalidiliitto ry lausunto.pdf PDF

      24.6.2020 Invalidiliitto ry

    45. Vammaisten henkilöiden oikeuksien neuvottelukunta lausunto.pdf PDF

      23.6.2020 Vammaisten henkilöiden oikeuksien neuvottelukunta VANE

    46. Liikenne- ja viestintävirasto lausunto.pdf PDF

      23.6.2020 Liikenne- ja viestintävirasto Traficom

    47. Suomen Kuntaliitto ry ; lausunto .pdf PDF

      22.6.2020 Suomen Kuntaliitto ry

    48. STMn lausunto, Kuluttajansuojatyöryhmän mietintö, luonnos 22.6.2020 PDF

      22.6.2020 Social- och hälsovårdsministeriet

    49. Lausuntopyyntö Kuluttajan- ja asiakkaansuojan parantaminen henkilöön kohdistuvissa palveluissa PDF

      28.5.2020 Justitieministeriet

Kuulemistilaisuus

2.3.2020 Informationsmöte

Lausuntokierros

28.5.2020 – 31.7.2020 Remissbehandling

Lausuntopyyntö Kuluttajan- ja asiakkaansuojan parantaminen henkilöön kohdistuvissa palveluissa. Lausuntoja voi olla sekä lausuntopalvelu.fi:ssä että hankkeen asiakirjoissa.

Lausuntopalvelu.fi

Dokument

  1. Ålands landskapsregerin yttrande PDF

    1.9.2020 Ålands landskapsregering

  2. VM Valtiovarainnministeriön lausunto PDF

    27.8.2020 Finansministeriet

  3. Lääkäripalveluyritykset ry ; lausunto PDF

    7.8.2020 Lääkäripalveluyritykset ry

  4. Asiakkuusmarkkinointiliitto ry ; lausunto PDF

    3.8.2020 Asiakkuusmarkkinointiliitto ry

  5. Elinkeinoelämän keskusliitto EK ; lausunto PDF

    3.8.2020 Elinkeinoelämän Keskusliitto EK

  6. Keskuskauppakamari , lausunto PDF

    3.8.2020 Keskuskauppakamari ry

  7. Sosiaali- ja terveysalan lupa- ja valvontavirasto Valvira ; lausunto PDF

    3.8.2020 Sosiaali- ja terveysalan lupa- ja valvontavirasto Valvira

  8. Suomen Kansanopistoyhdistys-Finlands Folkhögskolförening ry ; lausunto PDF

    3.8.2020 Suomen Kansanopistoyhdistys - Finlands Folkhögskolförening ry

  9. Opetushallituksen lausunto PDF

    31.7.2020 Opetushallitus

  10. Suomen Lääkäriliitto - Finlands Läkarförbund ; lausunto PDF

    31.7.2020 Suomen Lääkäriliitto - Finlands Läkarförbund

  11. Suomen Yrittäjät ; lausunto PDF

    31.7.2020 Suomen Yrittäjät ry (1)

  12. Suomen Kuntoutusyrittäjät ry:n lausunto PDF

    31.7.2020 Suomen Kuntoutusyrittäjät ry

  13. Pirkanmaan sairaanhoitopiirin lausunto PDF

    31.7.2020 Pirkanmaan sairaanhoitopiirin kuntayhtymä PSHP

  14. Matkailu- ja Ravintolapalvelut ry:n lausunto PDF

    31.7.2020 Matkailu- ja Ravintolapalvelut MaRa ry (1)

  15. Metropolia Ammattikorkeakoulu Oy:n lausunto PDF

    31.7.2020 Metropolia Ammattikorkeakoulu Oy

  16. Helsingin yliopisto, oikeustieteellinen tiedekunta ; lausunto PDF

    31.7.2020 Helsingin yliopisto oikeustieteellinen tiedekunta

  17. Suomen matkailualan liitto ry:n lausunto PDF

    30.7.2020 Suomen matkailualan liitto ry

  18. Työ- ja elinkeinoministeriön lausunto.pdf PDF

    29.7.2020 Arbets- och näringsministeriet

  19. Suomen Kuurosokeat ry ; lausunto PDF

    29.7.2020 Suomen Kuurosokeat ry

  20. Suomen sosiaali ja terveys ry:n lausunto PDF

    28.7.2020 SOSTE Suomen sosiaali ja terveys ry

  21. Helsingin kaupunki ; lausunto PDF

    27.7.2020 Helsingin kaupunki

  22. Pormestarin lausunto 24.7.2020 § 81_65295 PDF

    27.7.2020 Helsingin kaupunki

  23. Helsingin kaupungin lausunto PDF

    24.7.2020 Helsingin kaupunki

  24. Suomen Taksiliitto ry:n 2. lausunto PDF

    24.7.2020 Suomen Taksiliitto ry

  25. Helsingin yliopiston lausunto PDF

    24.7.2020 Helsingin yliopisto

  26. Itä-Suomen aluehallintoviraston lausunto PDF

    22.7.2020 Itä-Suomen aluehallintovirasto

  27. Kuluttajaliiton lausunto PDF

    20.7.2020 Kuluttajaliitto - Konsumentförbundet ry

  28. Vammaisfoorumi ry:n lausunto PDF

    20.7.2020 Vammaisfoorumi ry

  29. Kansaneläkelaitoksen lausunto PDF

    17.7.2020 Kansaneläkelaitos (Kela)

  30. Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen lausunto PDF

    17.7.2020 Terveyden ja hyvinvoinnin laitos THL

  31. Kuluttajariitalautakunta ; lausunto PDF

    15.7.2020 Kuluttajariitalautakunta

  32. Kilpailu- ja kuluttajaviraston lausunto PDF

    10.7.2020 Kilpailu- ja kuluttajavirasto

  33. Opetus- ja kulttuuriministeriön lausunto työryhmän muistioon PDF

    9.7.2020 Undervisnings- och kulturministeriet

  34. Eduskunnan oikeusasiamiehen kanslian lausunto PDF

    6.7.2020 Eduskunnan oikeusasiamiehen kanslia

  35. Vantaan kaupungin lausunto PDF

    6.7.2020 Vantaan kaupunki (1)

  36. Turvallisuus- ja kemikaaliviraston lausunto PDF

    3.7.2020 Turvallisuus- ja kemikaalivirasto TUKES

  37. Lapin aluehallintoviraston lausunto PDF

    3.7.2020 Lapin aluehallintovirasto

  38. Sivistystyönantajat ry:n lausunto PDF

    2.7.2020 Sivistystyönantajat ry

  39. Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiirin lausunto PDF

    2.7.2020 Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiiri HUS

  40. Helsingin yliopiston Kuluttajatutkimuskeskuksen lausunto PDF

    2.7.2020 Kuluttajatutkimuskeskus

  41. Helsingin yliopiston lääketieteellisen tiedekunnan lausunto PDF

    29.6.2020 Helsingin yliopisto, lääketieteellinen tiedekunta

  42. Varsinais-Suomen sairaanhoitopiirin kuntayhtymän lausunto PDF

    29.6.2020 Varsinais-Suomen sairaanhoitopiiri

  43. Etelä-Pohjanmaan sairaanhoitopiirin lausunto PDF

    29.6.2020 Seinäjoen keskussairaala, Etelä-Pohjanmaan sairaanhoitopiiri

  44. Invalidiliitto ry lausunto.pdf PDF

    24.6.2020 Invalidiliitto ry

  45. Vammaisten henkilöiden oikeuksien neuvottelukunta lausunto.pdf PDF

    23.6.2020 Vammaisten henkilöiden oikeuksien neuvottelukunta VANE

  46. Liikenne- ja viestintävirasto lausunto.pdf PDF

    23.6.2020 Liikenne- ja viestintävirasto Traficom

  47. Suomen Kuntaliitto ry ; lausunto .pdf PDF

    22.6.2020 Suomen Kuntaliitto ry

  48. STMn lausunto, Kuluttajansuojatyöryhmän mietintö, luonnos 22.6.2020 PDF

    22.6.2020 Social- och hälsovårdsministeriet

  49. Lausuntopyyntö Kuluttajan- ja asiakkaansuojan parantaminen henkilöön kohdistuvissa palveluissa PDF

    28.5.2020 Justitieministeriet

Lausuntomenettely

  1. Ålands landskapsregerin yttrande PDF

    1.9.2020 Ålands landskapsregering

  2. VM Valtiovarainnministeriön lausunto PDF

    27.8.2020 Finansministeriet

  3. Lääkäripalveluyritykset ry ; lausunto PDF

    7.8.2020 Lääkäripalveluyritykset ry

  4. Asiakkuusmarkkinointiliitto ry ; lausunto PDF

    3.8.2020 Asiakkuusmarkkinointiliitto ry

  5. Elinkeinoelämän keskusliitto EK ; lausunto PDF

    3.8.2020 Elinkeinoelämän Keskusliitto EK

  6. Keskuskauppakamari , lausunto PDF

    3.8.2020 Keskuskauppakamari ry

  7. Sosiaali- ja terveysalan lupa- ja valvontavirasto Valvira ; lausunto PDF

    3.8.2020 Sosiaali- ja terveysalan lupa- ja valvontavirasto Valvira

  8. Suomen Kansanopistoyhdistys-Finlands Folkhögskolförening ry ; lausunto PDF

    3.8.2020 Suomen Kansanopistoyhdistys - Finlands Folkhögskolförening ry

  9. Opetushallituksen lausunto PDF

    31.7.2020 Opetushallitus

  10. Suomen Lääkäriliitto - Finlands Läkarförbund ; lausunto PDF

    31.7.2020 Suomen Lääkäriliitto - Finlands Läkarförbund

  11. Suomen Yrittäjät ; lausunto PDF

    31.7.2020 Suomen Yrittäjät ry (1)

  12. Suomen Kuntoutusyrittäjät ry:n lausunto PDF

    31.7.2020 Suomen Kuntoutusyrittäjät ry

  13. Matkailu- ja Ravintolapalvelut ry:n lausunto PDF

    31.7.2020 Matkailu- ja Ravintolapalvelut MaRa ry (1)

  14. Metropolia Ammattikorkeakoulu Oy:n lausunto PDF

    31.7.2020 Metropolia Ammattikorkeakoulu Oy

  15. Helsingin yliopisto, oikeustieteellinen tiedekunta ; lausunto PDF

    31.7.2020 Helsingin yliopisto oikeustieteellinen tiedekunta

  16. Pirkanmaan sairaanhoitopiirin lausunto PDF

    31.7.2020 Pirkanmaan sairaanhoitopiirin kuntayhtymä PSHP

  17. Suomen matkailualan liitto ry:n lausunto PDF

    30.7.2020 Suomen matkailualan liitto ry

  18. Työ- ja elinkeinoministeriön lausunto.pdf PDF

    29.7.2020 Arbets- och näringsministeriet

  19. Suomen Kuurosokeat ry ; lausunto PDF

    29.7.2020 Suomen Kuurosokeat ry

  20. Suomen sosiaali ja terveys ry:n lausunto PDF

    28.7.2020 SOSTE Suomen sosiaali ja terveys ry

  21. Helsingin kaupunki ; lausunto PDF

    27.7.2020 Helsingin kaupunki

  22. Pormestarin lausunto 24.7.2020 § 81_65295 PDF

    27.7.2020 Helsingin kaupunki

  23. Helsingin kaupungin lausunto PDF

    24.7.2020 Helsingin kaupunki

  24. Helsingin yliopiston lausunto PDF

    24.7.2020 Helsingin yliopisto

  25. Itä-Suomen aluehallintoviraston lausunto PDF

    22.7.2020 Itä-Suomen aluehallintovirasto

  26. Kuluttajaliiton lausunto PDF

    20.7.2020 Kuluttajaliitto - Konsumentförbundet ry

  27. Vammaisfoorumi ry:n lausunto PDF

    20.7.2020 Vammaisfoorumi ry

  28. Kansaneläkelaitoksen lausunto PDF

    17.7.2020 Kansaneläkelaitos (Kela)

  29. Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen lausunto PDF

    17.7.2020 Terveyden ja hyvinvoinnin laitos THL

  30. Kuluttajariitalautakunta ; lausunto PDF

    15.7.2020 Kuluttajariitalautakunta

  31. Kilpailu- ja kuluttajaviraston lausunto PDF

    10.7.2020 Kilpailu- ja kuluttajavirasto

  32. Opetus- ja kulttuuriministeriön lausunto työryhmän muistioon PDF

    9.7.2020 Undervisnings- och kulturministeriet

  33. Eduskunnan oikeusasiamiehen kanslian lausunto PDF

    6.7.2020 Eduskunnan oikeusasiamiehen kanslia

  34. Vantaan kaupungin lausunto PDF

    6.7.2020 Vantaan kaupunki (1)

  35. Turvallisuus- ja kemikaaliviraston lausunto PDF

    3.7.2020 Turvallisuus- ja kemikaalivirasto TUKES

  36. Lapin aluehallintoviraston lausunto PDF

    3.7.2020 Lapin aluehallintovirasto

  37. Sivistystyönantajat ry:n lausunto PDF

    2.7.2020 Sivistystyönantajat ry

  38. Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiirin lausunto PDF

    2.7.2020 Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiiri HUS

  39. Helsingin yliopiston Kuluttajatutkimuskeskuksen lausunto PDF

    2.7.2020 Kuluttajatutkimuskeskus

  40. Helsingin yliopiston lääketieteellisen tiedekunnan lausunto PDF

    29.6.2020 Helsingin yliopisto, lääketieteellinen tiedekunta

  41. Varsinais-Suomen sairaanhoitopiirin kuntayhtymän lausunto PDF

    29.6.2020 Varsinais-Suomen sairaanhoitopiiri

  42. Etelä-Pohjanmaan sairaanhoitopiirin lausunto PDF

    29.6.2020 Seinäjoen keskussairaala, Etelä-Pohjanmaan sairaanhoitopiiri

  43. Invalidiliitto ry lausunto.pdf PDF

    24.6.2020 Invalidiliitto ry

  44. Vammaisten henkilöiden oikeuksien neuvottelukunta lausunto.pdf PDF

    23.6.2020 Vammaisten henkilöiden oikeuksien neuvottelukunta VANE

  45. Liikenne- ja viestintävirasto lausunto.pdf PDF

    23.6.2020 Liikenne- ja viestintävirasto Traficom

  46. Suomen Kuntaliitto ry ; lausunto .pdf PDF

    22.6.2020 Suomen Kuntaliitto ry

  47. STMn lausunto, Kuluttajansuojatyöryhmän mietintö, luonnos 22.6.2020 PDF

    22.6.2020 Social- och hälsovårdsministeriet

  48. Lausuntopyyntö Kuluttajan- ja asiakkaansuojan parantaminen henkilöön kohdistuvissa palveluissa PDF

    28.5.2020 Justitieministeriet

  49. Suomen Taksiliitto lausunto.pdf PDF

    18.3.2020 Suomen Taksiliitto ry

  50. Kelan muistio, Käsityksiä suunnitellusta asiakkaansuojalainsäädännöstä Kelan korvaamien taksimatkojen näkökulmasta PDF

    16.3.2020 Kansaneläkelaitos (Kela)

  51. Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiirin lausunto kuulemistilaisuudessa 2.3.2020 PDF

    2.3.2020 Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiiri HUS

  52. Lähete ja lausunto, Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen lausunto kuulemistilaisuuteen 2.3.2020 PDF

    27.2.2020

Lausuntomenettely: Lausuntopyyntöön vastaavan ministeriön lausuntopyyntö muille tahoille

  1. Suomen Taksiliitto ry:n 2. lausunto PDF

    24.7.2020 Suomen Taksiliitto ry

Övriga dokument och promemorior

  1. Kuluttajan- ja asiakkaansuojan parantaminen henkilöön kohdistuvissa palveluissa PDF

    31.3.2020

    Työryhmän mietintö

  2. Kuluttajan- ja asiakkaansuojan parantaminen henkilöön kohdistuvissa palveluissa PDF

    3.3.2020 Katri Kummoinen, Riitta Haapasaari ja Kirsi Ruuhonen

  3. Seurantaryhmän asettamispäätös

    19.6.2018

  4. Työryhmän asettamispäätös

    15.6.2018

Ogrupperade

Namn

Uppgifts- eller tjänstebenämning

Organisation

Roll

Mandattid

Haapasaari, Riitta

Lainsäädäntöneuvos

justitieministeriet

Roll: Ansvarig person

14.1.2020 –

Haapasaari, Riitta

Lainsäädäntöneuvos

justitieministeriet

Roll: Föredragande

18.6.2018 –

Haapasaari, Riitta

Lainsäädäntöneuvos

justitieministeriet

Roll: Kontaktperson för projektet

18.6.2018 –

Kummoinen, Katri

Yksikönpäällikkö

justitieministeriet

Roll: Projektchef

18.6.2018 – 31.3.2020

Ruuhonen, Kirsi

Lainsäädäntöneuvos

justitieministeriet

Roll: Beredare

18.6.2018 – 31.3.2020

Relaterade projekt

  • Offentliga samfunds skadeståndsansvar

Mer om ämnet

Regeringens proposition till riksdagen med förslag till lag om ändring av konsumentskyddslagen

JM Beslut 21.4.2022 13.49

Konsumentskyddet för tjänster förbättras

JM Pressmeddelande 21.4.2022 13.30

Arbetsgrupp föreslår ändringar i konsumentskyddet

JM Pressmeddelande 28.5.2020 11.07
Tillbaka till toppen
Oikeusministeriö

Södra Esplanaden 10, Helsingfors

PB 25, 00023 Statsrådet

Telefon, växel +358 2951 6001

[email protected]

  • Dataskydd »
  • Tillgänglighetsutlåtande »
  • Information om webbplatsen »
  • Sidkarta »
  • Frågor och kommentarer »