Förslag till Europaparlamentets och rådets förordning gällande ändring av bestämmelserna om flygpassagerares rättigheter

Mål och resultat

Målet är att främja flygpassagerares ställning genom att säkerställa att lufttrafikföretag iakttar bestämmelserna om skydd för passagerare vid störningar i flygtrafiken, dvs. (EG) nr 261/2004 samt (EG) nr 2027/97, samtidigt som man bättre än för närvarande tar hänsyn till lufttrafikföretagens finansiella resurser.

Centralt innehåll

I förslaget till förordning förtydligas tolkningsfrågor som anknyter speciellt till förordning (EG) nr 261/2004. Enligt förslaget förstärks passagerarnas rätt till bland annat service och assistans och dessutom förtydligas rättigheterna för passagerarna på anslutande flyg. Å andra sidan ska passagerarna mer sällan än för närvarande ha rätt till standardiserad ersättning vid försenade flygningar. Också skyldigheten för lufttrafikföretaget att ordna inkvartering vid extraordinära omständigheter, såsom till exempel ett askmoln vid vulkanutbrott, ska begränsas. Begränsningarna ska dock inte gälla vissa specialgrupper, såsom personer med nedsatt rörlighet.

Förordningsförslaget syftar också till att främja passagerares tillträde till sina rättigheter när bagaget förstörs eller skadas. Till förordning (EG) nr 2027/97 ska enligt förslaget fogas specialbestämmelser om lufttrafikföretagets skadeståndsansvar vid skada på en rullstol eller ett annat rörelsehjälpmedel som tillhör en person med nedsatt rörlighet. I förslaget ingår även specialbestämmelser om musikinstrument.

Dessutom ska effektiv efterlevnad av bestämmelserna säkerställas genom ändring av bestämmelserna om tillsynsmyndigheterna samt genom att åtskilja handläggningen av enskilda klagomål och tillsynen över efterlevnaden av bestämmelserna.

Sammandrag

-